选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

慧聪教育网 2018-04-08 10:23 来源:奥威亚

【慧聪教育装备网】奥威亚拥有全国性服务网络。遍布全国的33个办事处可第一时间响应客户需求,并提供涵盖售前、售中、售后全过程的本地化服务。

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

没错,终于迎来奥威亚《售后篇》!

前两周,小威分别介绍了奥威亚的售前、售中团队,精彩回顾请戳→

《专业录播服务团队(售前篇)》

《让每一颗螺丝钉都受到严格把关(售中篇)》

售前是连接用户与公司的桥梁,售中是为整个项目保驾护航的强力后盾,而售后则是为用户提供便利、让消费更有保障的重要站点!

多渠道受理,快速响应需求

为了让用户寻求售后服务更加便捷,奥威亚增加了客户问题的受理途径,保证信息渠道畅通。您可以选择:

拨打4008185228客服热线

关注奥威亚服务号“AVA-KF”,与客服专员进行在线互动

或发送邮件到4008185228@ava.com.cn

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

通过以上任意渠道,用户均可快速地寻求帮助,奥威亚售后团队也会在30分钟内迅速响应,高效率地解决问题。

耐心的业务咨询与安心的用户保障

购买产品后对使用方法还是不太了解?有业务问题想要咨询?产品出现问题,想尽快报障维修?奥威亚售后团队帮到您!

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

奥威亚的客服专员会对您提出的疑问和意见作出耐心的答复,并将业务、报障等需求快速交付给相关人员处理。对每一位报障的用户,客服专员也会做好回访工作,以确保问题得到顺利解决。

主动式服务,聆听用户的想法

用户才是录播产品的真正使用者,用户的需求和建议,一直是奥威亚十分重视的部分。为了更好地了解用户,奥威亚客服专员会主动向用户进行回访工作。客服专员通过回访,主动了解用户的需求、积极听取想法,并将信息进行反馈,为后期开发人员的工作提供宝贵建议。

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

目前,奥威亚正不断提高整个服务团队的“主动服务意识”,为用户带来更为专业、周到的服务。通过涵盖售前、售中、售后全过程的完整服务体系的建立,奥威亚将持续为用户提供更优质的服务,让科技服务教育,让信息化改善教育!

插播一则好消息,奥威亚官方服务平台——“奥威亚服务号”上线已有一段时间啦!

奥威亚服务号为您提供录播设备操作与维护小贴士、故障报修、产品咨询、操作视频等服务,致力于成为您的录播服务管家!

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

您可以接收有关产品操作、维修等小知识

选对录播,贴心周到的售后服务很重要!

也可以通过填写表单进行在线报障

创新 · 赋能,塑造教育发展新业态

2024年,我国教育强国建设进入关键期和加速阶段

安道教育(Amdox)· 2024年慧聪教育行业城市系列巡展

让信息化产品真正为教育教学服务,为教育数字化发展服务!


免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。