大邑县教育局关于中小学幼儿园教育工作群众满意度测评情况通报

慧聪教育网 2018-11-06 09:37 来源：大邑县教育局

【慧聪教育装备网】为贯彻《大邑教育综合改革“1511”发展思路》，推动县教育局2018年“十大品牌工作”落地落实，提升大邑基础教育公共服务满意度，根据县委县政府目督办转发市委督查室《关于印发〈2018年公共服务满意度测评考核实施细则〉的通知》、《大邑县教育局关于“扎实开展‘五个一’活动，不断提升教育满意度”实施方案》（大教办〔2018〕4号）精神，县政府教育督导委员会办公室于10月18日-19日组织责任区督学、教育局机关部分工作人员、部分公办园督导员深入全县200多个街道社区，对112所中小学幼儿园2018年第三季度教育工作群众满意度情况进行了测评（问卷调查）。现将测评情况通报如下。

此次教育工作群众满意度测评，500人以下学校发放10份问卷，500-1000人学校发放15份问卷，1000人以上学校发放20份问卷，每所幼儿园发放10份问卷。中小学校每份问卷设计10个项目（就近上学、教育资助、发公开信、上门家访、师德师风、课业负担、教学质量、学生发展、安全工作、伙食质量），幼儿园每份问卷设计10个项目（就近上学、教育资助、发公开信、教育环境、教育收费、师德师风、亲子活动、家园联系、安全工作、伙食质量）。从测评总体情况看，社会公众和学生家长对大邑基础教育是比较满意的，中小学校教育工作群众满意度测评平均分为87.52分、公办幼儿园教育工作群众满意度测评平均分为92.51分、民办幼儿园教育工作群众满意度测评平均分为87.77分。

社会公众和学生家长对学校（幼儿园）工作的意见建议主要有：有的学校（幼儿园）师德师风不够优良，学生伙食质量需进一步改善，教师专业能力和教学水平、教育教学（保教）质量有待提升，校（园）务公开、家校（园）联系、留守儿童的教育与监管、安全管理工作、幼儿保健工作、每周一次的家长品餐、校园环境卫生没有完全到位，“就近上学”、教育资助的宣传力度不大，校园周边环境需大力整治等。部分学校教师“有偿补课”、“有偿家教”现象严重，增加了家长的经济负担，学生课业负担重；有的学校缺编、缺科，频繁更换老师；有的学校没有开展面向全体学生的课外活动，存在重文化学科、轻艺体学科现象；有的学校（幼儿园）上、放学时间校门口比较拥堵；个别学校的校服太贵。有的民办幼儿园办园条件落后，环境创设简单，存在“小学化”倾向；极少数幼儿园没有开展亲子活动或“亲子活动”次数少等。

自11月上旬开始，成都市委督查室委托第三方专业调查机构深入我县20个乡镇（街道）的60个村（社区）实施“基础教育”等11个行业的公共服务满意度测评。提升教育工作群众满意度，是各中小学幼儿园的一项重要工作，县教育局、县政府教育督导委员会办希望各中小学幼儿园一要向乡镇（街道）党委政府、所属村（社）作好汇报；二要落实教育服务主体责任，研究分析《2018年成都市公共服务满意度测评工作指南》，查漏补缺，主动作为、靠前服务；三要以“办人民满意的教育‘五个一’活动”（每学期以学校名义给全校学生家长写一封信、召开一次各方面代表参加的恳谈会、广泛动员教师走一次家访、认真开展一次送温暖活动，每周家长至少一次到校品餐）为抓手，凝聚家校教育合力，营造和谐教育氛围，让教育服务顺民意、解民困、化民怨、聚民心，切实增强人民群众对大邑教育改革和发展的获得感；四要建立教育工作群众满意度测评反映的问题台帐，制定整改落实措施，提升后勤服务水平，优化教书育人环境，提高教育教学质量。

大邑县人民政府教育督导委员会办公室