VIP陪练葛佳麒出席GET大会：为用户提供有价值的服务
【慧聪教育装备网】日前，在GET2018教育科技大会“营销思辨，抓住产业变革下的增长红利”腾讯专场，VIP陪练创始人兼CEO葛佳麒分享了平台的成功经验。通过深刻洞察学生、老师和家长三个角色的需求，VIP陪练精准切入市场，从满足用户需求出发，为用户提供真正有价值的服务，实现平台用户的裂变式增长。
葛佳麒指出，有别于其他大部分互联网产品，在线教育是一个综合性产品，需要销售能力、服务能力、师资力量等各方面都没有短板，满足每个群体的诉求。VIP陪练早期花了近两年的时间搭建和打磨系统，因此，产品一经推出，即凭借优质的用户体验，迅速获得市场的认可和青睐。随着用户群规模的扩大，新的需求不断出现，，VIP陪练持续升级和迭代产品，有效地保障了用户体验。与此同时，通过多元化探索，在乐器陪练服务之外，又纳入与音乐教育相关模块，如今年9月推出的“音乐星球”和“音乐FM”板块，将音乐文化和历史知识以短视频、短音频的形式提供给孩子，让孩子快乐学琴。
在师资队伍的建设培养上，VIP陪练同样不遗余力。葛佳麒认为，在音乐陪练的细分市场，最为稀缺的是优秀的教师资源。师资培养、教育经验的积累、相关数据的增长，需要很长的周期。在筛选老师、保证师资质量、与学生匹配等方面，VIP陪练有足够的积累和优质的师资培养体系。通过标准化的培养方式，纳入VIP陪练师资库的陪练老师，均能获得快速成长，“一个60分的老师，经过系统培训，完全可以达到80分甚至更高水准。”另据透露，近期，VIP陪练已联合100所高校成立“妙克艺术人才基地”，并投入6000万巨资，支持高校科研建设和艺术人才培养。
除了学生和老师，VIP陪练同样关注家长的诉求。“对家长而言，他们需要及时了解孩子的学习进度，”葛佳麒进一步说明，“不少琴童家长都很苦恼，因为他们自己并不懂音乐，在这个大前提下，把整节课从头到尾听上一遍，意义不大。但他们又急需了解孩子有没有取得进步，所以针对家长的需求，我们打造了‘线上智能教室’，通过平台大数据的分析，把陪练课堂上的内容结构化地呈现在客户端上，家长能够清晰、直观地看到孩子练了什么曲子，遇到了什么问题，陪练老师又采取了哪些方法解决问题。通过这种便捷的方式，获得关键信息，能够最大程度地节省家长的时间和精力。”
据了解，VIP陪练于2016年正式上线，是中国最早开展“互联网+音乐教育”的服务机构，首创“一对一在线乐器陪练”，专注于解决5-16岁年龄段琴童的练琴问题，目前提供钢琴、小提琴、手风琴、古筝四种乐器陪练服务。至今，VIP陪练累计服务用户超过50万，学员覆盖超过33个国家，拥有数万名陪练老师团队，覆盖全国80%的音乐类专业院校。今年，VIP陪练单月营收突破8000万元，单日最高销售额超1300万元。
本月初，VIP陪练宣布完成1.5亿美元C轮融资，由老虎环球基金领投，腾讯、兰馨亚洲、金沙江创投、蓝驰创投、长石资本、北京华联长山兴等老股东全部跟投，泰合资本担任独家财务顾问，创下了素质教育行业最高融资纪录。经过本轮融资，VIP陪练在互联网+音乐教育领域的领导者地位已无可撼动。
在葛佳麒看来，“尽管在线陪练行业门槛较低，但规模化非常难，关键是教育效果和品牌口碑。”秉持“让每一次练琴都有价值”的核心理念，未来，VIP陪练将继续着力产品服务提升和师资队伍建设，布局产业上下游，在价值创造上做更多努力。
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