鲸打卡创始人贝金雨：教育企业要获得增长更应注重全生命周期

慧聪教育网 2018-12-05 15:15 来源：互联网

【慧聪教育装备网】近日，在主题为“碰撞·演变”的GET2018教育科技大会上，鲸打卡创始人兼CEO贝金雨作为特邀嘉宾，为观众带来《微信生态下教培机构如何实现快速增长》的主题演讲，并在会后接受媒体采访。

贝金雨认为，教学质量是信任基石，但高频的互动才能够有更好的传播。在现在的竞争格局下，教育企业要获得增长不能完全依赖于前端获客，更应该注重全生命周期。

在活动现场，贝金雨透露，截至今年11月，鲸打卡已经服务了超过3000家的教育机构客户，平台上有1000多万学员产生互动。公司围绕“打卡”这一中心点，衍生出丰富的教学工具和口碑的传播形式，助力教培机构完成督学。

以“打卡”切入，助力教培机构完成督学

“在过去的一年，鲸打卡是从一个小小的‘打卡’场景切入的。”贝金雨介绍，公司创立前，他只想解决一个朋友遇到的难题：朋友公司基于微信群教学，学生每天都会将作业发送至微信群，老师需要作出点评并于学生互动，当学生到达一定的数量，微信群就会很难打理。贝金雨发现，如今教育行业已与微信生态紧密接合，这一痛点一直困扰着各大教育机构。基于此，贝金雨与团队创立了鲸打卡。

鲸打卡给教育机构提供的服务是做一个小程序，并根据客户需求提供相应的功能。据了解，鲸打卡的主营业务为打卡，包括作业、解锁、闯关等相应的每日互动形式。经过一年的发展，鲸打卡围绕“打卡”这一中心点，衍生出丰富的教学工具和口碑的传播形式，包括背单词、题库、测评、小学的教材点读，以及日签分享等基于微信小程序的督学功能。

“微信小程序相当于教育机构的一个门店，客户可以自由选择需要的功能。”贝金雨说，“我们主要做‘学习’中偏‘习’的部分，包括课前预习、课后复习。也就是说，学员在机构上课，在我们提供的小程序中互动。”

贝金雨认为，基于微信生态，小程序能够为教育机构解决两个问题。一是如何更好地与用户产生互动，即与用户产生更多互动和黏性。“小程序的定位是用完即走，用户停留的时间并不长。我认为鲸打卡小程序不适合直播，但是可以用来提交作业、背单词等。”贝金雨强调，鲸打卡小程序对于提高频次非常有帮助。

小程序能够解决传播的问题。贝金雨介绍，APP商店、有道等流量获取都是依靠工具。“比如说小猿搜题、网易有道的口语翻译，这些都是依靠工具型产品做引流和传播，由于天然和微信生态接近，小程序也非常适合做工具性的传播。”

目前，鲸打卡团队共100多人，其中60多人为工程师，公司CTO及核心骨干大多来自腾讯和阿里的核心团队。“别人会认为‘打卡’是一件非常小的事情，但我们确实投入了非常多的资源来做好这件事，我们要把它做得很深。”谈及科研，贝金雨如是说。

高频学习行为带来高频社交分享

“我们坚定地认为，高频的学习行为一定会带来高频的社交分享。”贝金雨列举了两个案例，分别是薄荷阅读和VIPKID。

薄荷阅读基于作业、打卡产生的传播，让它有非常快的增长。

“为什么要提VIPKID?因为我妻子在小县城当老师，她说她的朋友圈的家长都在晒VIPKID的活动。”贝金雨透露，“此前米雯娟分享过做流量的秘密，她说她们的家长特别爱晒娃。因此，当孩子上完课后，系统就会给家长推送一个H5的链接，里面有小朋友上课的视频;系统还会给家长推送海报，里面包括小孩的各种学习数据;再加上VIPKID非常好的教学质量，还有课中、课后的激励体系，都帮助他们传播。”

贝金雨介绍，很多客户当下比较关注前端获客，像双十一搞拼团、搞定金等。“但我们发现前端那一块我们切入的太多，效果却越来越不好，或者价格越来越高。”在现场，贝金雨还分享了一张增长的主要核心图。

贝金雨介绍，“图中上面一个轴是教、学、练、测、评、考，这是个教育的全流程。下面是课前、课中、课后。最左边线上、线下，包括了微信OMO。最右侧是渠道、产品、运营、工具、内容、社群。”他解释道，在现在的竞争格局下，教育企业要获得增长不能完全依赖于前端获客，更应该注重全生命周期。

“此外，我们信奉一句话，教学质量是信任基石，但高频的互动才能够有更好的传播。这是我们通过产品经理的视野，在过去接触了3000多家企业自己深刻认知到的。”贝金雨总结道。

未来仍以B端为主，产品重视营销与传播

活动现场，贝金雨透，露公司前不久上线了“发现页”，目前“发现页”的打开率高达65%。他介绍，在“发现页”中，除了有打卡、作业、训练营、产品和专栏等功能外，还提供背单词等小应用。

鲸打卡计划将与上游内容生产商合作，在小程序中整合更多教育内容，丰富小程序的功能和应用。未来，公司仍然会以服务“B端”为主，尤其是面向中小型、长尾的线下教育培训机构，提供“工具+内容”。“教培机构上完课，可以通过鲸打卡小程序发布作业，小程序还能够自动批改作业，生成学生的学习报告。”贝金雨说道。

“我们所有的产品和功能，都牢牢抓住营销和传播。”贝金雨以背单词为例，“我们推出背单词应用后，每天都有上千人在应用中背单词，并分享到朋友圈和好友进行PK。我们非常重视营销和传播，会结合游戏化口碑传播的方式把产品做好。”

“我们的逻辑是希望我们的学生能够学好，并且能够把分享出去邀请好友进行PK。”贝金雨表示，“我们希望老师专心上好课，我们负责学生教辅的部分。并且能够为教培机构福能，在微信生态中，在整个教育环节和链条中的每个环节都能够更重重视我们带来的用户增长。”