校宝在线COO李杰:校宝正在打造教育生态服务平台,为广大教育机构赋能
【慧聪教育装备网】2004年,美国《连线》杂志主编克里斯安德森在他的文章中首次提出长尾理论,指出“商业的未来不在需求曲线头部的热门产品,而在于那条无穷长的尾巴。”
这个理论在教育行业同样适用,并以教培领域尤为显著。有数据表明,2018年K12教培市场只有不到10%的份额属于新东方、好未来等头部公司,剩下的90%属于中小教培机构,他们在巨头的挤压下,努力谋求着自己的发展。
作为教育产业的服务者能够为这广大的中小机构做些什么?日前,校宝在线(证券代码:870705)COO李杰出席2018创业邦年会时指出:“校宝作为一家S2B平台型的公司,正在链接广大中小机构,为他们提供更好的增值服务,为他们的发展赋能。”
用数据化思路运营公司让数据成为企业的信用
当谈到大数据在教育行业的应用时,李杰指出,无论是校宝自身的业务搭建,还是面向客户提供的信息化服务,校宝使用的都是数据化思路。“不同于很多toB公司做大量的市场投放,我们没有什么市场投放。我们的市场行为,比如销售线索的采集和转化都是基于数据化的思路来达成的。客户转化与销售、售后的沟通密切相关,那么从这些大量的沟通记录中,我们可以提取一些模型,反哺我们的工作,指导销售进行更好、更高效的沟通。”
当谈及客户的信息化时,李杰说道,“现在大量的教育机构还在经历从纸质办公往信息化迁移的过程,校宝通过信息化解决方案,帮助机构踏踏实实实现‘业务数据化’。数据可以反映个人信用,这点已经通过支付宝得到验证和普及;数据同样可以反映企业的信用。支付宝有了数据的积累后,渐渐衍生出来个人信贷的金融服务花呗、借呗;同样,我们也通过帮助机构“业务数据化”,积累机构的企业信用,为机构提供在此基础上的增值服务,比如:低费率的收单解决方案‘校宝收银宝’、适配教育场景的保险服务‘教培机构责任险’等。”
相信长尾的力量为广大中小机构发展赋能
当谈到公司如何布局教育长尾市场,李杰指出:“中小机构,他们一方面面临着与巨头竞争加剧带来的压力,另一方面也面临消费者需求升级带来的挑战,迫切需要更好的供应链加持,来提升自己的竞争力。作为长尾市场,这些中小机构大多不具备跟供应链的议价话语权,因而他们之间的合作多是非标准化的、弹性的,而这就给校宝这样S2B的平台型公司带来了很好的机会,我们可以通过链接广大中小机构和供应链,为机构提供更好的增值服务。”
校宝的S2B平台战略指的是“打造一站式教育服务平台,赋能学校,为学员提供更优质的服务”。其中的赋能,是基于校宝的SaaS服务,以数据为核心衍生出的增值服务。随着增值服务的拓展,平台会给客户和供应链带来巨大的价值:一方面,平台会整合中小机构的需求,形成更高的议价能力与供应链谈判,为机构争取到更好的服务;另一方面,平台的数据能力也能够有效地驱动供应链进行创新,为供应链带来更大的商业效益。
目前,校宝在线已经帮助超过60000个教育品牌实现信息化管理,超过150000个校区实现了互联网+教育的业务升级。未来,校宝在线除了继续为教育机构提供SaaS信息化服务,还将进一步探索金融服务、内容服务、营销服务,链接广大的教育机构,为他们提供更好的增值服务。