寓见美宿 接待服务中心模式问答

慧聪教育网 2019-05-29 14:27 来源：新媒体

【慧聪教育网】旗下公司

贵州柏原思蔓装修工程有限公司

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寓见·美宿管家----你的房屋托管专家

寓见美宿·管家，您的贴心管家。我们将定期对您的房屋进行日常保养和专业维护，使之日久如新。同时，我们还随时为您及亲朋好友提供包括接机、餐饮、家政等各类专业服务。选择寓见美宿管家服务，好比为您在异地的不动产配备了一位忠实的私家仆人。

1.为什么要给自己的房子找一个管家？

房屋是一件贵重商品，需要精心呵护，才能避免贬值和折旧过快。房屋长期空置，无人看管和打理，会产生物业质量和财产的安全问题。长期麻烦当地朋友或者非专业公司，无法保证全面、专业的护理和财产保全。房屋的维护工作一旦出现问题，不仅会给业主带来直接的经济损失，还会影响整个物业未来市场价值。

虽然在旅游地购置了房产，但是每次自己或者亲朋好友远道前去入住，往往缺乏接机、房间清洁、租车、家政等各种服务，有了寓见美宿管家服务以后，这些问题都将迎刃而解

2.寓见美宿管家是如何为业主服务的？

经业主对房屋管理进行授权，由寓见美宿管家为业主提供全年专业化管家服务。业主（或业主的亲朋好友）在任何时间都可以入住，在度假期间享受星级服务的同时可以根据个人需求定制各类特殊服务。同时，寓见美宿管家为业主提供了基于互联网的个性化专属平台，随时随地了解物业的维护状况、小区动态、房产评估、周边信息，等等。

3.为什么要选择寓见美宿管家？寓见美宿管家同其他物业公司的管家服务比，有什么优势？

专业的酒店管理公司

专业管理团队，大量来自星级酒店的管理人员带给您先进、高效、完善的服务

寓见美宿管家秉承传统管家理念，*保护每一位业主的私人信息不受侵犯。

寓见美宿管家采用透明化管理模式，为业主提供基于互联网的个性化专属平台。

寓见美宿管家由携程网荣誉出品，公司实力雄厚。

4.寓见美宿管家如何管理和保障业主的房屋安全？

寓见美宿管家负责任、守诚信，公司致力于品牌建设，希望同业主保持长期合作的友好关系，绝不会因为眼前利益而放弃公司大原则。寓见美宿管家拥有一支经过严格培训的高素质员工队伍，严格保密业主私人信息，严格管理房屋钥匙，严格保管房屋财产安全，严格杜绝私自入住房屋。寓见美宿管家每进行一次清洁服务，都会在系统上留有日志并拍照存档，并以短信形式通知业主，业主也可通过登录业主系统查询服务日志。

5.业主离开期间，贵重物品丢失，怎么办？

寓见美宿管家不建议业主将贵重物品存放在空置的房屋中，如果必须，请在房屋交接时向管家说明，管家会将其列入财务保管明细中，并在房屋托管过程中做重点检查，一旦发生意外，寓见美宿管家会及时与警方和业主本人取得联系。另外，寓见美宿管家强烈建议业主考虑“贵重财物”保险（由第三方专业保险公司或保险业务代表提供）。

6.业主如何了解自己的房屋清洁情况？

针对每位业主提供个人账号，根据账号密码登陆管家服务系统，就日常清洁、定期保养、设备维修等记录进行查询，有疑问的可随时联系专属管家代表。管家客服人员就日常清洁进行拍照说明，对定期保养、设备维修等采取明细单据、发票、图片上传方式，供业主查看。

7.管家服务期间出现房屋装修或房屋设施的损坏，如何处理？

具体的损坏责任归属问题，根据损坏情况界定。如果属于自然损耗，如房间内墙涂料颜色变化、发黄等由业主自己承担，或由于装修质量、家具、电器质量的问题造成的零部件等的损坏，由业主承担；如果是属于管家服务过程中造成的意外损坏，由负责赔偿。

对于房屋装修或设施质量及自然损坏，专属管家代表将*时间通知业主，并将解决方案告知业主，取得业主的委托确认及预付费用后执行。若是需要紧急处理的情况，管家专属代表可通知业主并先行处理。

8.如果业主本人（或亲朋好友）要入住怎么办？

如果业主（或业主的亲朋好友）要入住房屋，请至少提前3天通过网上订单或电话通知专属管家代表，寓见美宿管家将为您提供以下服务（具体根据业主需求）：

1)提前做好客房准备；

2)专车机场接送；

3)居住期间提供保姆、钟点工等家政服务；

4)各类特殊定制服务

9.加入寓见美宿，业主需要提供以下证明文件和资料：

1)物业内业主物品清单（必须）

2)业主委托书（必须）

3)业主卡、购电卡、购水卡等（必须）

4)家电购买凭证和保修卡

附录：寓见美宿公司信息：

寓见美宿创立于2012年，总部设在中国贵州，公司是一家酒店管理服务公司，从事酒店管理、民宿管理、房屋管家、租赁等业务。目前公司已在广州、云南、惠州、设立分支机构。公司实力雄厚，立志成为中国*的综合性民宿度假服务公司，充分整合高科技产业与传统民宿、旅行行业，向国内外宾客提供高端度假旅游服务。

寓见美宿接待服务中心房屋托管，不仅解决了空置房产的维护和管理问题，还充分利用了空置房产，确保了空置房产的保值、增值。同时，对资源的合理利用以及旅游业的发展都起到了重要作用。

服务对象

1、平时工作繁忙的人士。

此类房东的年龄介乎于30至45岁间，正处于事业的打拼期，时间对他们尤为宝贵，平时少有空闲，而将空闲时间留给家人才*有意义。

2、常期在外的离岸人士。

此类房东多因工作暂时离开房屋所在地在外工作。房子可以选择交给亲戚朋友代为打理，选择亲朋一看对方有没有时间，再看对方是否善长打理，打理不好留下手尾双方情面上都过不去，请亲朋打理还须附欠一份人情。

3、不想受租房琐碎滋扰，重在生活质量的人士。

此类房东的基业已稳，平时多有空闲时间，但都多少有过不太愉快的出租房打理经历，有的甚至宁愿空着也不愿出租。他们更注重心情，不想受租房的事打扰，愿意把时间花在健身、旅游、陪家人享受生活上。

4、不善长打理出租房的人士。

此类房东多属*次出租，不了解租房相关注意事项，不太懂挑选房客。对于一些装修好、配置新的物业错选房客会带有无法估量的损失。托管优点管理成本

1、多次看房：调查显示，平均每套房屋成功出租大概要看房十几二十次，费时、费力、费路费;

2、筛选客户：租房人群形形色色，很难辨认谁比较可靠，他们是否会对房屋设施造成损坏等等，费时、费心;

3、追讨租金：客户不按时支付租金，就需要您多次上门催缴，再加上人口流动性强的因素，就更会增加上的风险，费时、费心、费力;

4、次招租：现代人生活变化快，频繁更换租住房屋，导致您一年内可能需要2—3次招租，而每次招租，都会导致您成本的增加，且费时、费心、费力;

5、维修繁琐：小至更换灯泡，大至刷墙补地，都会浪费您宝贵的时间和精力，烦;

6、承租期间的纠纷与邻里间的纠纷等，同样会占用您宝贵的时间，还有可能给您带来更多的麻烦;

7、承租期满时各项费用结算：由于一些小区水、电费半年才收，以上费用可能在合同期满一个月后才能结清。

以上所有情况都需要花费大量的时间、精力乃至直接的金钱成本，而托管后，您的烦恼和成本全都没有了。房租收入

出租房屋一般是委托中介或在媒体上发布广告，无论哪种方法，都不可避免出现一段空置期，空置就意味着房租白白流失，而我们一旦与您签定托管协议，由我们定期支付给您房租，您将获得长期、稳定的房租收入。房产保值增值

房屋的日常打扫和维护均由我方代为处理。我们将定期对您的房屋进行专业维护，因为房屋整洁、设备完好、温馨舒适，这是我们为客人提供的核心服务。由于我们的专业维护，您的房产不仅折旧*低，还会有增值的惊喜。专业化管理

我们与您签订托管合同，再由我方转租，在法律上您无需再为房客纠纷承担责任。您只需定期收取房租，其他一切都不用操心了。托管服务内容

1、代委托方出租，代办租赁登记手续;2、代收代付租金/水、电、煤气、电话、有线电视/物业管理费

3、代办完成租客入住/搬迁/退租交接手续;4、代委托方查验清理退租房屋;

5、代委托方维修家用电器、居室保洁;6、合同约定的其他委托事项吧。托管条件

1、托管范围*新小区。

2、托管户型以中小户型为主，一室一厅、二房两厅、三房两厅。房子为装修过的。

3、房屋设施沙发、床、餐桌、组合衣厨等成套家具、标准卫浴设施及标准装修;家具齐全。

4、家用电器彩电、空调、冰箱、洗衣机、饮水机;厨房设施家电齐全。

5、有些公司也托管毛坯房，装修后在对外出租。托管好处

1、避免空置每年只需要一次招租，中途退房多次招租的风险我们替您承担

2、收入可观每期准时获得稳定的租金收入，而且全年纯收入一般不低于您亲自管理的全年纯收入

3减少风险避免了按时收不到租金，家具家电遭到破坏等非正常损失，同时还节省了正常的管理成本

4、灵活理财您可以以租代售，既能收到房租，又能不紧不慢的卖个好价钱，租售两便

5、省时不用再花大量时间和精力，发布信息，约见客户，多次带客户看房，

6、省心不用操心，不用自己管理，不论您在何地，出差或学习或者是旅游，您不用任何担忧，只需要在您身边银行查收租金即可

7、省力不用自己收租，设施的频繁损坏不用自己维修，小维修我们免费出工出力，大维修我们免费为您跑腿办事

8、放心把您的房子交给我们来管理，把个人和个人的关系，变成了个人和组织的关系，让您更加放心。租赁托管实现房屋

“保值、增值”*有效的手段，借助于中国房地产业的迅猛发展，来投资房产者多可获得丰厚回报。因此，选择投资房地产业的投资者也越来越多，许多投资者选择买房出租、以租待售谋利。但自营出租牵扯房主的时间和精力过多，也不易获得很好的收益。同时，单个房屋的管理维护成本远高于托管机构的统一管理和统一维护。两相比较，与其自己经营出租，不如放手托管。有利于整合

有利于盘活整个城市存量闲置房产，使闲置房产得到科学有效的再分配再利用。房产属于稀缺资源，房产的闲置，是社会财富的巨大浪费。“房屋租赁托管”模式的出现帮助房主出租房产、打理房屋，让房主轻松收益，无后顾之忧，而承租者也能“居者有其屋”，避免了房产闲置的巨大浪费，更加合理有效地利用了社会资源。同时，“房屋租赁托管”模式也有助于形成一个有效的房产流通渠道，因为租房的人才是*直接的潜在购房群体，有些闲置房产很可能在租赁的过程中就销售出去了。

在大市场的环境下，有托管公司改变主体的结构，造成房屋的主体隐患，如垮塌，房间的增多，人员的复杂，安全隐患大，火灾，卫生乱，扰民等因素，还需要政府出台更多更完善的法律条款。对于业主而言

*大的好处是收益稳定，省心、省力、省时间！自营出租很麻烦：找房客要一次次带人开门看房子；求租者形形色色，良莠不齐，难以挑选合适的房客；房客中途退租，房屋空置期遥遥无期，白白损失租金，让人无可奈何；租客拖欠房租、水电费用、损毁房屋，大烦恼！……而这一切繁琐与托管业主是没有任何关系的。一旦把房屋授权租赁托管机构代管，就可以不再过问出租房屋和后期管理的相关事宜，从此轻轻松松，坐收租金。同时，租赁托管机构还要确保房主稳定的租金收益，无论存入的房屋出租与否，都要按合同规定为房主划转租金。对房主而言，真正是实实在在的收益保障，省心、省力、省时的理财方式。对承租者而言

租赁托管机构有大量优质房源，可以按需选择；合同做保障，居住安心，不必担心房东随意提价或赶人；还可得到方便、快捷、专业的后续服务。租房子*怕的就是遇上房东随意提价、赶人，当然，如果遇上“假房东”、“二房东”更糟糕。在租赁托管机构托管的房源都经过专业的权属核实，不必担心“假房东”、“二房东”问题；每套托管房源都与租赁托管机构签订了托管协议，托管期限至少一年，而且托管协议中对承租者租期超出托管期限有专门的条款予以说明，不存在突然赶人或提价的问题，可以放心使用；租赁托管机构对托管房源有方便、快捷、专业的后期维护、管理服务，房客居住时受益匪浅。