VIPKID首席技术官郑子斌：技术创新促进在线教育“四化合一”

慧聪教育网 2019-11-12 21:19 来源：益群网

【慧聪教育网】近日，第三届蓝鲸教育大会在京举办，在线青少儿英语VIPKID首席技术官郑子斌受邀参会，并分享了互联网+教育的发展趋势。郑子斌认为，在互联网下半场的竞争中，产业数字化已是大势所趋，而教育行业是产业数字化的典型代表，通过技术创新进行数字化改造，推动教育行业完成信息化、互联网化、移动化改造，未来随着AI技术的不断发展，教育行业将迎来爆发式增长。

第三届蓝鲸教育大会现场

今年暑假，在线教育行业“入口课”整体招生规模直逼1000万人次，在线辅导参培率接近10%，面对这种现象，郑子斌认为，线上、线下续报率的首次打平，意味着在线教育机构将迎来高速增长期，而在教育行业线上、线下激烈竞争的背后，优质的教育产品和服务能力，以及对用户需求的洞察将成为企业差异化升级的核心。

郑子斌认为在互联网时代，教育企业对于品价比的追求及教育产品精耕细作的发展趋势，将促使技术赋能产业数字化迸发更强的助推力。从科技的发展趋势看，技术革新分为四个阶段：信息化、互联网化、移动化和AI化。中国虽然起步较晚却后发先至，产业数字化进程的加速将实现四个阶段的融合发展，从而让产业迭代来的更迅猛、更彻底。

郑子斌还分享了AI赋能教育在降低获客成本方面的经验，“针对内部家长转介绍与外部广告、渠道合作等不同的获客方式，技术发挥着不同层面的作用。”AI赋能获客旨在精准理解用户需求，提供令其满意的教育产品和服务，并引导用户分享传播，进一步触达更多的潜在用户。比如，VIPKID利用AI技术从海量的教学视频中，为家长自动截取学生精彩的1-2分钟学习片段，便于用户快捷分享，提升家长介绍转化率。同时，AI技术线上、线下打通用户注册、试听、签单等全链路，通过全数据精准营销及大数据预测模型，助力扩展用户规模。整体而言，技术是用量化分析的方式，优化课程的转化率、获客效率等，核心的点在于将整个获客过程分解成不同环节，构建用户全生命周期漏斗。

无论是传统教育企业的转型升级，还是互联网头部企业的持续加注，在线教育行业即将迎来更加巨大的爆发性变革，而技术作为在线教育发展的内在核心驱动力，将成为在线教育产品与服务提质增效的重点突破口，也将带给用户更好的产品与服务体验。