【小凡云】1440小时的期限，关键的时刻来了！
【慧聪教育网】在电影《这个杀手不太冷》中,马蒂尔达问莱昂:人生总是如此艰难吗?还是只有小时候是这样?莱昂回答说:总是如此。
对于教培机构来说,今年,就如同电影台词一般艰难又漫长,就像开启了为期半年的“冰河时代”。
2020年的教培机构,猝不及防的停课一下累计4个多月。今年的坎儿,着实有点艰难了。
好在疫情在逐渐好转,全国各地陆续复工复产,教培机构虽在末尾,但也总算是提上日程了。
6月,是全国范围内的复课高潮期,就连最后一批“小神兽”,幼儿园的小朋友也陆续归笼了。
但是,复课并不意味着危机一下子就过去了,反而是行业洗牌的开始,尤其是在接下来的60天里,正是教培机构生死存亡的时刻。而当下,攻克家长的心理,做好相应的复课防控、心理预期、资金等紧要准备才是最重要的。
01
复课后
家长的心理变得更加敏感了怎么办?
由于担心孩子安全,不少家长仍在观望。在即使开学一周的时间里,部分幼儿园仍然出现了入园率低的情况。
比如上个月安徽芜湖市【#幼儿园弹性开学全班27个学生只来了1位学生#:一个人吃饭,一个人升旗】。
在比如这个月上海松江新浜镇中心幼儿园开园,全班38个同学只有1名小男孩返校上课,又是一个人上课,一个人吃饭,一个人睡觉。
这就是典型的复课遇冷案例。
面对此种情况,有不少家长受从众心理驱使,会随大流地选择观望,如此一来,势必会影响到机构招生,而原本对相关课程感兴趣的新家长,此刻,连机构的体验课暂时也不会接受邀约。
解决参考建议:
这时候,安抚好家长的情绪、回暖家长的心理是最关键的。
A
机构可以将开展的校区防疫工作,全方位消杀、进出测体温,通过视频、照片、文章等形式,及时给家长展示复课后机构认真的防控准备工作,让家长放心送孩子来复课。
B
及时了解家长对于复课的担心点,以及期望点,打消家长疑虑,多多展示复课后,老师对于学生的特别辅导场景,让还在观望的家长所有放心。
C
鼓励已报名家长、甚至是其他人员,通过邀约新家长体验报名的方式,兑换下阶段优质课程课时费或者给出相应的佣金。
这是一个全民经纪人的时代,无论是哪个行业的,只要有资源社群,有推广渠道,身边具有影响力的人员,都可以以邀约返佣金的方式鼓励,如果实现邀约新用户,就是教培机构最有力的信任背书。
02
家长对课程价格更加敏感了怎么办?
为响应教育部“停课不停教、停课不停学”的政策,各大平台积极开展免费线上课程,这一做法无疑给家长们节省了一笔花销。有免费的课程供孩子学习,家长就更不愿意花钱买其他课程。
另外,不少机构为了做营销,争取现金流,开展价格战,课程价格一路走低。但是即便如此,生源也依然是只低不高。
有教育机构校长反映:曾尝试过在当地区域的大流量平台做过专门的课程推广,用免费公益课程进行引流,虽然参加者众多,但是到真正私聊转化的时候,却又特别难。另外还有一分钱、9.9元、19.9元的课包,但转化效果依然不好。
解决参考建议:
其实,开展价格战并非明智之举,最终只会走向:饿死同行、累死自己、坑死用户的地步。
A
首先要理性降价,以上提到的某教育机构的做法就是典型案例,免费的课程,未必能赢得家长的珍惜,反而会让人觉得反正是免费的,即使体验也会觉得没有任何价值。
B
找到机构核心内容。比如新东方,强调“只有名师才能开课”,达不到标准的老师不能进行授课。这就是它的核心吸引点。
C
打造自己机构的核心差异化产品:毕竟不是每个机构都是名师成群,对于中小机构来说,聘请名师是需要花费巨大成本的。
但如果机构结合小凡云智能教育云平台,严重依赖名师、师资力量不均衡问题就会迎刃而解,小凡云可以帮助机构整合课件、教案、教学研究、样板课、教学视频等优质的教学资源,并共享给老师来用,也可以在资源库中进行补充整改,这样,新教师可以直接复制学习,运用到教学实际中,机构也有自己专属的特色资源库了。
D
机构拥有附加价值很重要。家长最关心的就是孩子在学校有没有学好?到底真实的状态是什么样的?
如果机构结合小凡云,家长会拥有一个家长端APP,通过APP可以对学生各个阶段的学习情况进行分析,家长很容易也很直观地能够看到孩子的学习成长状态。
当然,这只是其中的一小部分功能特点,智能组题组卷、智能测评、云备课、智能招生、智能推荐等等系列服务都能在小凡云找到对应的功能,可以帮助机构提升N个档次的竞争力,不但课程价格可以提高,还能获得大量口碑!
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