说客英语：专注用户体验，持续优化产品与服务

慧聪教育网 2020-09-09 15:30 来源：互联网

【慧聪教育网】近期，在线英语教育市场竞争尤为激烈，各大教育品牌为了在风口浪尖上迅速抢占市场，纷纷实行了一轮又一轮的“烧钱营销”，跑马圈地的玩法似乎一度成为企业制胜的关键。然而，教育是一个“慢”生意，互联网行业对发展速度痴迷的行为并不能完全契合教育行业的属性，而只有立足在线教育的实际，关注行业特性，聚焦产品与用户本身，才能真正在弯道中取胜。

作为行业里唯一跑通S2B商业模式的教育品牌，说客英语主张从盲目烧钱营销的无序竞争中走出，通过专注于用户体验，持续优化产品和服务来获取用户的认可与信赖。显然，对用户体验的极致追求是说客团队坚守的初心。无论是周期性核心业务流程的优化与简化还是功能交互、页面视觉等的不断更新，说客英语始终关注着其产品高效优化迭代。在最近的一次产品迭代中，说客团队则是更多聚焦于页面视觉设计上，致力于给用户提供更好的视觉体验，提升课程的趣味性与用户上课的积极性。

科技赋能产品迭代，口碑促进用户增长

产品迭代不仅是对产品本身的各种功能进行增加、减少和优化，其本质是关于用户体验的迭代，围绕用户体验进行产品有效升级才是产品迭代真正的意义。针对用户使用产品中的各种痛点，说客团队时刻关注用户需求，坚持用科技赋能产品迭代，以用户体验为核心进行周期性的产品优化，这也为说客产品带来了良好的用户口碑，最终促进了用户的增长。

科技重塑了教育价值，给在线教育的发展带来强大驱动力，而技术创新与系统加持显然是说客团队运营发展中关键的一环。说客英语自主研发六大中台系统，包括经销商管理系统、CRM系统、eClass上课系统、教务系统、约课系统、师生互评系统等，每个月都在不断进行更新迭代并支撑着学员、外教、经销商等角色高效运转，从而帮助构建说客庞大经销商体系和用户体系。通过技术赋能，说客团队有效地降低了运营成本与获客成本，并始终坚持在口碑积累，用户增长的道路上稳步前行。

作为一家专注于用户体验的在线教育科技企业，在未来，说客英语将不断用技术革新持续优化产品与服务，升级用户体验，提升整体教学质量，利用其优质的教学资源和贴心的服务，真正帮助学员实践高效且快乐的学习方式，满足新时代用户对教育多样化个性化的需求。