杭州电商运营培训讲师：淘宝运营的两个核心
【慧聪教育网】虽然大环境都在说淘宝没“钱”途，但还是有不少人前赴后继地投身淘宝事业。之所以觉得淘宝好做，是因为淘宝容易上手，对专业、学历没有太大要求。而电商门槛低，就导致淘宝蓝海竞争更加激烈，如果没有运营知识，没有运营头脑，商家会越来越难出头，这就是为什么说淘宝难做。
这也是很多做淘宝的人给后来人的一些经验，在正式接触淘宝前，不如到杭州沐林电商学院学习淘宝运营知识，建立淘宝运营体系，培养运营思维，也避免了踩不必要的坑，节省更多时间去赚钱。本篇就分享一些关于淘宝运营的小知识，主要分享两个核心要点。
第一个核心点：熟知淘宝规则，不做平台不喜欢的事。熟知平台规则，是每个商家都需要做的事情，不管是去哪个平台运营，淘宝、京东、拼多多等，商家都得先熟知平台规则，才能利用规则盈利。平台不喜欢的事，比如虚假信息这些就不要做了，想要可持续发展，光明正大的运营手段才可行。淘宝的运营手段有很多，猜你喜欢、直通车、淘客等等，每一种都有很多玩法。甚至，商家可以找到适合自己的店铺、适合自己的产品的玩法，为店铺带来更多收益。
再进阶一点，专业的淘宝运营人员应当学会看各种淘宝运营数据，例如转化率、ROI、回购率、点击率、动销率等等，很多数据都能在淘宝后台看到，重要的不是看数据，而是从数据中分析店铺运营的问题，并调整运营方向和策略。
第二个核心点：讨好客户。销售的终端是人，搞不定客户，产品再好，运营再牛，都是白费。淘宝的标题、标签都和客户息息相关，抓住客户心理，了解客户痛点。关键词设置地好，优化了淘宝标题，可以提升自然搜索排名，淘宝推送也会更加精准，就能获取更多免费的自然流量。自然流量高，就能降低运营成本。
因此淘宝运营需要特别关注自然流量，并且提高店铺产品质量，客服、售后一定要完善，运营一个新客户的成本远远高于维护一个老客户。很多淘宝卖家把注意力全部放在了新客户的挖掘，而忽略了老客户的运营维护，隐形运营成本在增加。做好用户回购，一定要注意用户体验。这里提供一个小技巧，商家可以把自己当做淘宝店铺的用户，从搜索到成交去体验整个流程，感受并优化店铺的服务。
总的来说，想要踏入电商行业，淘宝运营技巧是一定要学的，不管是自己开店还是去给别人打工，提前在杭州沐林电商学院学习之后，才有实力和别人竞争。运营老师也非常鼓励大家自己上手操作，实操课就是用来给大家自己操作、领悟的。
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