专访奈思妈妈创始人:守候一个静待花开的过程

慧聪教育网 2021-03-24 19:56 来源:网络

专访奈思妈妈创始人:守候一个静待花开的过程

【慧聪教育网】“我觉得我最大的创业优势,就是从消费者衍变为创业者,真正深知当父母的心情。”——奈思妈妈创始人张雨茜

有一种放心叫奈思妈妈

作为厦门一家专注于为0-4岁中国家庭提供“养育+教育”一站式托管和早期教育解决方案机构的负责人,90后宝妈张雨茜不仅拥有两个可爱孩子,更将这份母爱倾注到更多孩子身上。“奈思妈妈(Nicemama)的‘奈’字,看起来像闽南特色的古宅,‘思’字上面是田,下面是心,带有‘用心养育’的意思。我希望更多的父母能认可这一点:有一种放心叫奈思妈妈。”

一进奈思妈妈的校区,所有人都被要求脱鞋,并换上专用的袜子,园区医护级的保健医生每天都会进行体温登记和专业消杀。即便没有疫情的特殊情况,奈思妈妈在卫生保健上依旧要求严格,毕竟托育在此的孩子都年龄尚小,最小的甚至才4个月。

一直以来,这里的园区环境和软硬件设施都处于业界一流。张雨茜介绍说,园区装修所用到的所有材料,整体造价都高于市面店面装修成本2-3倍,在硬件设计上也是超前:墙漆采用欧盟安全标准的芬琳漆,色调上采用简洁明亮的风格,以保护幼儿的视力;地塑选用近乎0金属释放的韩国LG品牌,柔软保护足弓,再加上无直角软包的设计,宝宝们可以毫无顾忌地学习爬、走、跑;大大的落地窗和高于国家3倍换气标准的绿岛新风系统,随时提供新鲜空气;各种独立婴幼儿护理设施和高档教玩具让人目不暇接,甚至连为了孩子们的触感体验,还从特意从山东运来沙子和真实的草坪。区别于很多早教机构、托育中心外包餐点,奈思妈妈配备了专属的中央厨房,由国家二级公共营养师定制更新食谱,食材由厦门各大公立及私立幼儿园的供应商特供。

花费如此大的代价与成本,都与张雨茜所认同的教育理念相关。奈思妈妈提倡的托育和早教培养方式,沿袭了国际著名的儿科医生、婴幼儿教育理论家艾米·皮克勒博士的理念:让孩子利用自己的主动性,通过独立的活动而得到充分的发展;而照料者在日常连续的照料和互动过程中,建立成人与婴幼儿间的彼此尊重、稳定及持续的信任关系。

“爱不是过度保护,

而是提供环境,

给孩子充分的信任和自由。”

当然,这并不意味着放任自流。事实上,奈思妈妈所有的早教课程都经过精心设计,分为社会行为、艺术启蒙、语言发育、运动发展、思维逻辑五大领域,涵盖了0-4岁幼儿身心发育的所有敏感期,按月龄循序渐进,并通过不同的课程组合,满足幼儿的个性。但这些课程的存在,并不是为了束缚孩子们,强迫他们学习什么,而是通过适宜的刺激和练习,激化他们的潜能。

解决万千家庭的育儿问题

奈思妈妈的创立,照顾孩子是一个方面,而带动父母成长,又是另一个方面。

在被问及创业初心,张雨茜说:“在初创的时候,我就经常在想,0-4岁育儿是否有个科学的、符合现状社会的方式,在每个问题出现的时候,我们只为孩子着想,让越来越多的年轻妈妈不再因为孩子而焦虑,让越来越多的家庭不会因为带孩子而产生矛盾。”

这与她自身经历是分不开的。2016年,张雨茜尚是一位处于“焦虑期”的全职妈妈。拥有绝对教育意识的她对两个孩子倾注了大量时间精力。在这个过程中,育儿问题层出不穷,比如孩子辅食怎么吃更有营养、半夜啼哭、作息不规律等等,尽管本就是学前教育专业出身,但她还是孜孜不倦地学习有关营养师、儿童心理学等等前沿科学的幼儿保育知识。

然而,在内心深处,尽管深爱着孩子们,她也极度渴望自身的成长空间:长期处于育儿状态,使她周边的朋友越来越少,不仅在一段时间内和社会脱节,还伴随着神经衰弱,偶尔想要放松一下,孩子都成了她无法尽兴的“绊脚石”。

某一天,她难得和丈夫有个二人世界,便去简单地看了场电影。当影片结束后,她心里忽然意识到,可能很多有孩子的家庭都有面临她这样的问题:“妈妈一直处于高压状态,被生活磨掉了本身自带的光彩。取代此的,是被家庭琐事围绕的争吵,以及种种不和谐的家庭关系。如果有一种行业可以做到请专业人士科学育儿,又能透明化地让父母放心,减少家庭矛盾,提升家庭幸福指数,那就太好了。”

在当时,市面上不乏种种早教或托育机构,然而经过严格考察后,张雨茜并不满意。“真正理想型的机构,是我一个二孩之母愿意将宝贝托付其中的。”她认为关键问题就出在“家校联系”上:许多机构虽然拥有优越的软硬件设施,但对家长来说却不足够透明化。而0-4岁这个年龄段的宝宝,不仅孩子有分离焦虑,家长也是有的。

因此,在奈思妈妈成立之初,张雨茜就立志要给家长吃一颗“定心丸”:一方面,除了有360°无死角监控,她还大胆开放了全时段监控,每一位宝爸宝妈通过手机端看到宝宝的实时情况;另一方面,用严苛的标准把控师资,所有的老师都由她亲自面试,必要的证件、性格心理测试分析,并实行动态考核,最终定岗或辞退。每一位教师在上课期间不携带手机、不随意聊天,全身心陪伴孩子。

很多家长,特别是焦虑的新手爸妈,在奈思妈妈的帮助下,释放了压力。不仅解决了宝宝养育的问题,还给父母充足的个人生活时间,把更好的状态和心情留给孩子,进行高质量的陪伴。

专访奈思妈妈创始人:守候一个静待花开的过程

不忘初心下的砥砺前行

育儿是一个用心浇灌、静待花开的过程,创立一家机构亦是如此。

刚开始创业的时候,除了科班出身以外毫无运营管理经验的张雨茜,选择加盟了一家当时口碑较好的早教+托班一站机构——Mamahome托育中心。虽然有总部的支援,但选址、装修、组建团队等等一系列的工作开展,都必须亲力亲为、因地制宜,这对她来说,是损耗大量精力的过程,更实现了自我跨步的飞跃。

遗憾的是,彼时整个早托市场尚未成熟,总部最终因为经营管理不善而倒闭。在一筹莫展的时候,丈夫鼓励她创建自己的品牌,并负责了装修和品牌VI,张雨茜则承担园区教学与管理。“我几乎是小心翼翼的对待每一位客户,他们给到的反馈和提出的意见对我来说都是宝贵的,我总是站在消费者的心态去处理问题,优化内部管理。”

专访奈思妈妈创始人:守候一个静待花开的过程

第一道难关总算是过去,很快,第二家园区也准备开业。就在此时,2019年末疫情的爆发又打乱了节奏,很大量产业都陷入了停滞的阶段,园区完全没办法在这样的情况下开业。夫妻俩感到忐忑,但很快调整了心态,转变思路:“考虑到封城后,很多家庭的老人和保姆没法顺利来厦门,我们凭借自身的专业经验推出了1V1入户来解决家庭育儿的问题。”这项措施赢得了大量家长的好评,顺利扭转了业绩,不仅使奈思妈妈在隔年5月正式开园营业,也迎来了海峡二店的火爆预售。

回首这一路,张雨茜得出了“以不变应万变”的结论:从开始到现在,奈思妈妈遇到过危机与诱惑,但只要保持初心,用心经营,那么在岔路口,就可以保证那一瞬间的思考方向大概率是对的。

专访奈思妈妈创始人:守候一个静待花开的过程

“创业对我而言不是挣钱,而是需要这个项目让我产生足够的信念,让我爱上“它”。曾经,我也无数次在想着那句老话,‘人需要有梦想’,可是又无法诠释而出。直到创立奈思妈妈,我才明白,我所想的‘梦想’不是白日做梦,而是真正想到、做到,最终拥有它。”

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