海信教育江洪涛：深入教育一线，用心满足学校多场景需求

慧聪教育网 2021-04-25 12:22 来源：慧聪教育网

【慧聪教育网】2021年，是国家“十四五”规划的开局之年，也是“三个课堂”等政策持续落地的一年。4月23日，2021年第79届中国教育装备展示会在厦门国际会展中心盛大开幕。在展会的现场，青岛海信商用显示股份有限公司智慧教育事业部总经理江洪涛先生在接受慧聪教育网采访时表示，本届展会海信带来了2021款海信交互式触控一体机、新一代智慧黑板、三个课堂+系统解决方案，高校双屏互动教室解决方案、教培云课堂系统解决方案、智慧党建活动室解决方案、语音转写系统解决方案等全新解决方案。

青岛海信商用显示股份有限公司智慧教育事业部总经理江洪涛（点击视频观看采访）

技术赋能教育，满足多场景需求

众所周知，教育本身就是一个极其复杂的系统，而优质的教学内容又必须兼具丰富性和差异化。不同的学校、不同的学科，对于教育信息化的设备与解决方案的要求都不同，客户需要一个方案可以满足不同的场景需求。对此，江洪涛表示：“海信有专业的团队深入到教学一线，帮助学校解决使用信息化产品过程中出现的问题，同时与老师和学生一起上课和交流，收集学校和师生在教学中提出的需求和遇到的问题，然后针对性的在我们产品中进行迭代升级，满足用户真实的需求，解决他们的痛点。”

江洪涛介绍，海信依托强大的研发能力，把云计算、物联网、大数据，人工智能等技术，充分的融入海信的解决方案中，来满足学校多样化、个性化的教学场景和新的教学模式，从而对学生、教师、学校、教育管理进行赋能，让教学更加有针对性，更有效率，适应新时代教学模式转变的需求。

专业品质，用心服务，为教育长远均衡发展助力

客户是企业赖以生存和发展的基础，也是一个企业发展的驱动力。如何服务好用户是每一个企业都必须面对的问题。江洪涛表示，服务用户并不仅仅是指售后服务，它只是服务的一部分，服务好用户应该是从产品研发到产品品质追求再到售后服务，只有提供一体化的产品技术服务体系，才是真正的为用户着想。在江洪涛看来，海信从三个方面来做好服务，驱动企业发展。一是海信以技术立企，全球拥有17个研发中心，具备强大的研发能力，致力于从真实需求和实际问题出发，打造高质量好产品，切实解决用户的痛点，提升用户体验；二是在品质上，海信拥有军工标准级的生产工厂和基地，先进的生产质量体系和全部门类的实验室，每一台到达用户手里产品都经过层层把关；三是在售后服务上，海信拥有独立的中国最大的售后服务公司，1300多个服务网点遍布全国，深入到县和镇，保证2小时极速响应，24小时在线服务，为客户不间断的提供优质的服务。江洪涛表示：海信会一直持续从各方面努力，为客户提供更好的产品和服务。

江洪涛最后表示，未来教育一定是更加以人为本的教育，是在公平而均衡的基础上，促进个性化发展的教育；同时5G、人工智能、云计算等技术越发成熟，对教学效率和均衡发展能起到很大的助力。基于此，海信将会持续加大研发投入，深入教育场景和需求调研，用冠军品质打造多场景教学系统解决方案，不断提供更好的产品和服务，践行企业的社会责任，为教育的长远均衡发展持续做出努力。