健康的在线教育需首先挤掉虚假宣传泡沫

慧聪教育网 2021-05-11 11:57 来源：澎湃新闻

【慧聪教育网】近几年，在线教育的发展和受欢迎程度可以说是火得一塌糊涂。但是，另一方面，在一片热络的背后，在线教育却屡屡陷入虚假宣传疑云。如今，市场监管总局会同北京市场监管局对作业帮、猿辅导等进行查处，以虚假宣传对两家在线教育进行顶格处罚，可以说，是对两家在线教育违法发展敲响了一记警钟。

据国家市场监管总局和北京市场监管局调查和处罚情况来看，两家在线教育均存在虚假宣传的情况。如作业帮在其网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价；猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”等不实内容。这些内容，给在线教育披上了高大上的“外衣”，给自己脸上贴金，无疑造成一种假象，为家长们疯狂选择作业帮等在线教育制造等不及的焦虑。

在线教育的发展，是当下数字网络发展的产物，也是教育发展的一种趋势。可以最大限度地利用优秀师资开展教学，一定程度上满足了一些家庭提升学习成绩的要求，拓展了教育的形式和渠道。在线教育的发展，受到了欢迎。但是，受欢迎和在线教育自身良性发展应该是一体两面。不能因为受欢迎，就可以在发展上做虚假宣传，或者存在其他违法行为，这是需要首先要厘清的问题。任何带病的发展，都将掣肘在线教育的健康发展。

作业帮和猿辅导，是在线教育发展的一个缩影，从这两家在业内颇具影响力的经营者来看，在线教育的发展，需要切实弥补上因虚假宣传而出现的信任漏洞。

如今，教育已经成为全社会关注的重要行业，集聚着众多有影响力因素的在线教育，在当下和今后，将会越来越受到关注。其健康发展与否，也将检视当下对在线教育是否能够进行有效监管。在线教育行业，根基是市场对其的信任。挽回因虚假造成的信誉危机，应该从正视问题开始。

两家在线教育经营机构面对市场监管部门的处罚表示，将全面认真审视自身存在的问题，及时全面地加以整改。回应公众关切，回应监管部门的监管，不仅需要口头回应，更重要的是，能够言行一致，说到做到，以行动取信于公众，用成效为其曾经犯过的错误补救，重获公众的信任。