慧聪专访 | 中影瑞航郭红亮：服务为王，助推河南教育信息化稳步发展

慧聪教育网 2022-04-14 10:25 来源：慧聪教育网

国家提出教育现代化，并实施互联网+教育来促进教育的深层次变革。我个人的理解，它是内生变量，通过教育环境、资源生态、组织形式等为教学结构改革，从而促进教育信息化2.0的实现，从而最终实现教育现代化。

——中影瑞航（郑州）科技发展有限公司总经理 郭红亮

【慧聪教育网】2022年，中国教育行业迎来百年未有之大变局。在教育信息化时代背景下，积极探索信息化和教育教学深度融合，特别是疫情影响下，教育信息化改革更是大势所趋。

作为教育大省，河南省的教育发展水平一直处于全国前列，在河南发布的《河南省“十四五”教育事业发展规划》中明确表示，“互联网+教育”是河南由教育大省向教育强省转变的重要机遇。作为一家服务于河南省教育信息化的集成商，中影瑞航（郑州）科技发展有限公司在河南的教育信息化发展中有着重要地位。中影瑞航（郑州）科技发展有限公司总经理郭红亮表示，在教育信息化发展的今天，一流的服务越来越重要。厂商之间的竞争不再仅仅是产品的竞争，而是服务的竞争，服务为王，不再只是一句空话，而是我们实实在在的服务。

中影瑞航（郑州）科技发展有限公司总经理 郭红亮

以赛代学，全面提升教师信息化素养，为教学创新赋能

随着教育信息化进入2.0时代，智能化产品普及已经完成。随之而来的是如何提升教师的信息化素养，充分发挥产品的价值，让信息技术与学科教学深度融合等问题。在郭红亮看来，作为学校信息化建设的执行者和践行者，教师的信息素养将直接关系到教育信息化建设的成败。

2021年，河南省新县所有的中小学全部安装了创维光电多媒体教学一体机。整个新县学生与教师，在第一时间享受到科技与教育相结合的带来的便利，但随之而来则是更多的教师不会使用，无法掌握一体机的更多功能。为此，为使中小学教师能更快掌握多功能一体机，中影瑞航协助创维光电培训团队多次到校为学校老师进行培训。

为不断提高教师多媒体教学一体机应用技能，促进信息技术与课堂教学深度融合，创维光电携手中影瑞航举办《新县中小学教师多媒体教学一体机应用基本功大赛》，比赛分为两轮，第一轮是基础知识比赛，教师将要独立完成基础理论知识测试。第二轮是技能演示比赛，参赛选手现场随机抽取比赛试题，进行操作技能演示。据郭红亮介绍，本次大赛历时40余天，全县近2000余名义务教育学校教师参与，实行无纸化比赛，创维光电科技(深圳)有限公司为本次大赛提供价值3万余元的奖品，最终51名选手胜出，分获一、二、三等奖。

一等奖选手领奖

创维光电多媒体教学一体机日常教学应用

新县委宣传部副部长胡华东表示，“一体机大赛”提升了教师的应用技巧，挖掘了设备功能，促进了课堂教学与信息技术的融合发展，更提高了教学质量，促进了新县教育现代化发展。

一等奖获得者、新县第一初级中学胡聪老师表示，创维光电一体机的使用可以更形象、直观地解决教学难点，进而提高了课堂教学效率。将创维光电一体机技术与教学结合起来，有利于从被动教育向主动教育的转变，有利于从知识教育向智能教育的转变。作为老师，只要在使用一体机教学中，根据教学目标，结合学生实际，着眼于学生的发展，就能将一体机使用的恰当，真正发挥它的优势，我愿乘着一体机这双翅膀向理想的课堂迈进，令课堂其乐无穷，使学生乐在其中。

目前，河南省新县全县已建成多媒体教室1064个，11所学校建成了网络互动直播教室，9所学校建设了3D打印和创客实验室，1819名中小学教师开通了教学资源专用账号，27所学校建成了河南省远程互动教研平台，可以实时与河南省教研室、河南省级名校和各地市教研室开展线上优质课观摩，与河南省内名校和知名学科教师进行线上一对一交流研讨，开展同课异构活动。

郭红亮表示，本次大赛获得了全县教师的一致好评，让老师感受到了科技进步所带来的高效、便利。未来，我们将继续深化信息技术与教育教学融合创新，为学校提供多样化的服务，帮助老师利用先进的信息化技术进行教学改革与创新。

服务为王打造双保险体系，真正做到有“求”必应

一直以来，中影瑞航都以服务社会、服务学校、服务老师为己任，也一直秉承服务至上的理念，着力打造独属于中影瑞航的服务体系。

作为创维光电在河南省的最重要的合作伙伴之一，中影瑞航将自身售后优势与创维光电售后体系相结合，打造了独有的双保险售后服务体系。一是将创维光电的安事达400电话体系引入本地服务，可以为用户提供更及时、更精准、更满意的服务；二是提供售后双保险服务，在400的基础上加上中影瑞航本地服务，让售后越来完善、越来越精细；三是提供个性化售后培训，中影瑞航配备工作人员对年龄偏大又不愿意接受新产品的教师进行详细讲解，并利用工作之余对教师进行集中培训，直到设备能正常运转，保证老师熟练掌握为止。

据介绍，中影瑞航协助创维光电在商丘地区签约了本地售后服务公司，建立了稳定的售后服务体系，该套售后服务体系已经在商丘地区得到了市场检验，受到了用户的一致好评。目前，该售后服务公司可以做到全年365天，7*24小时的售后服务，并做到百分百的上门调试。“这种双保险的售后服务体系在全省是独一家，已经得到了市场的认可，未来我们将会在全省进行推广，让更多的学校和老师受益。”郭红亮如是说。

郭红亮表示：“触控产品的售后服务不同于其他产品，我们在培训的同时也随时在学习，这方面创维光电提供了很多的支持与帮助 。”比如到创维光电工厂参观，创维光电培训师提供专门的业务培训，有的时候还会培训业务员与用户进行沟通和讲解。正是因此如此，双方的精诚合作，也反馈到了业绩上，创维光电一体机、智慧黑板等产品占了中影瑞航产品的70%以上，销售额占比达到35%-40%。

如今，作为河南内首屈一指的集成商，中影瑞航在产品上也是博众家所长，除了代理创维光电的显示产品，并与众多国际著名IT厂商建立了紧密的合作关系，目前是美国知名品牌“科视Christie”LCD产品中国区独家总代理，也是好视通视频会议的河南总代，正逐步实现品牌、技术、团队、管理等与国际化标准全面接轨。

展望未来，让科技赋能教育，企业才更有发展

2022年，教育工作要点提出大力实施基础教育数字化战略行动，提出以教育的信息化引领基础教育的现代化。在郭红亮看来，这个提出的正当时。就河南而言，远程教育、智慧课堂、三个课堂等产品与技术已经安装到每一所学校。这些信息技术与产品也正在发生着潜移默化的作用。郭红亮说：“在老家与老师谈起一体机时，老师对此也是充满了新奇，并且有很强烈的学习欲望。随着现在教师逐渐年轻化，对教学设备不陌生，很轻易的上手，都会使河南和农村教育都有很好的促进作用。”

    今天，现代化教育由提升学生的信息技术能力向提升信息素养转变，从应用融合出发，向教育的创新融合发展转变。郭红亮表示：“国家提出教育现代化，并实施互联网+教育来促进教育的深层次变革。我个人的理解，它是内生变量，通过教育环境、资源生态、组织形式等为教学结构改革，从而促进教育信息化2.0的实现，从而最终实现教育现代化。”在郭红亮看来，随着国家教育“数字化战略行动”的提出，也给技术领先、软硬结合的教育企业带来了更大的发展机遇。

2021年，河南受疫情和洪水的双重影响，整个社会及企业都受到了重创。在此背景下，中影瑞航的盈利却保持了20-30%的增长，这得益于中影瑞航丰富的产品线。郭红亮表示：“疫情之下，视频会议、远程教学成为市场的主流需求，我们代理的好事通视频会议正好弥补，创维光电的智慧产品也成为一大增长点。在这一时间点取得如此成绩，难能可贵。”

目前，国家GPD每年会有超过4%的经费投入在教育领域中，这是对教育行业来说既是保障，更是推动和希望。郭红亮最后表示：“在国家对于教育信息化大力支持下，我们无论是作为当地人还是集成商，积极响应教育部的号召，贡献自己的一份力量，以服务教育为己任，用技术为教育事业添砖加瓦。当下，河南正按着既定目标一步步往前走，相信2022年一定会更好。”