智慧校园背景下的IT运维：锐捷先见先行，快人一步

慧聪教育网 2022-04-20 17:48 来源：慧聪教育网

【慧聪教育网】随着智慧教育和教育现代化的提出，学校里越来越多的设备接入网络，构成了复杂无比的多维度校园网。今天，学校的信息基础设施正在走向交互式和智能化，如何在在有限的投入下建立高效的校园网络运维系统，实现对网络设备、服务器、交换机、存储、虚拟化、业务系统等软硬件的运维管理，助力学校全面实现信息化建设，成为当前各级学校在信息化建设中面临的主要难题。

4月13日，行业领先的ICT基础设施及行业解决方案提供商锐捷网络以“先见先行，乐享其成”为主题举办发布会，正式发布锐捷乐享智能运维管理平台，该平台可通过“为执行赋能”、“为管理赋知”、“为决策赋见”，致力于让IT运维管理变得更加轻松。

锐捷网络睿智产品事业部产品总监骆杰先生表示：“在学校中，大学中基本上也就是两位老师负责IT运维管理，一些中小学校可能都没有专人负责IT运维。那么，当网络问题无法即时发现、定位及解决问题耗时耗力、同样问题重复出现，这让网络运维工作面临艰巨的挑战。而锐捷乐享智能运维管理平台将帮您快速解决这些问题。”

当前学校IT运维中面临的挑战

目前，大多数校园网覆盖全校所有办公区楼、公共场所和学生宿舍。在智慧校园的建设过程中，面临数量巨大的设备、复杂的网络环境以及高要求的建设目标。而在学校的IT运维中则面临着诸多难题，一是设备数量巨大，包含大量网络设备，视频设备、无线AP以及多终端设备，而且设备分布范围广，运维人员少，难以全面管理；二是校园网中设备类型、型号、厂家各不相同，需要多个平台系统分别管理，费时费力，且不能及时发现及定位设备故障问题，系统间很难联动处理故障问题；三是缺乏可视化能力，网络结构展示不直观，网络出现问题往往凭借经验去解决；四是缺乏大数据分析能力，数据展示不直观，且不同园区间数据分散，分析维度仅限于单个模块内部，难以实现跨功能模块分析等一系列问题。

数据调查显示，IT运维管理团队最关注的基础目标也很简单，即运维效率如何提升？如何减少用户报怨与投诉？如何实现多工具的整合与数据的打通？如何减少无效告警以及尽快确定故障原因。骆杰表示：“无论是教育还是政企业、医疗等领域，IT运维一直被三个问题所困扰，一是运维晚于用户发现故障，导致运维工作开展被动；二是定位和解决问题需要很长时间；三是同样的问题重复出现。今天，随着业务对IT的依赖、IT软硬件环境的变化导致以上问题越来越难解。”

为什么这么说呢？一是大量应用系统建设带来了IT基础设施规模的倍数级扩展，比如从数百台设备到上万台设备，由局域网变成了局域网加关键出口的多网融合，这让运维规划更加庞大；二是IT向云化转变，带来的基础设施关系复杂度爆发式增长，由简单的1对1/N的支撑关系变为N对N的关系，跨应用间的复杂的调用关系等等，让设备和系统之间的关系更加复杂；三是大量新型的资源类型、系统架构的变化，比如虚拟化、集群化、大数据平台等复杂的调用带来了更多变化的挑战。

骆杰表示，锐捷网络以客户需求为驱动，深耕用户IT运维场景，本次推出的锐捷乐享智能运维管理平台直指上述运维场景痛点，通过为执行赋能、为管理赋知和为决策赋见，来助力企业构建“先见先行”的运维数据洞察能力，并打造“以用户体验为核心”的业务连续性保障体系。

四大核心价值，锐捷乐享让IT运维更轻松

在骆杰看来，所谓“先见先行”的运维数据洞察，就是要做到对问题隐患的“先见”，以及对处置防范的“先行”。支持多源数据接入，通过关系洞察形成运维图谱，路径洞察找到真实路径，数据洞察形成行动指标体系，实现将分散的设备运行数据转化为具有高消费价值的信息和知识。

骆杰表示，“该平台具备以指标体系为核心的全域资源监控、以风险预防为核心的健康检查、以用户体验为核心的业务监控以及化繁为简、千人千面的工作中心四大核心价值。通过全面提升IT系统的可观测性、支持复杂故障快速排查定位、实现网络运维从被动响应到主动预防，锐捷乐享智能运维管理平台将有效确保用户网络的业务连续、稳定运行” 。

全域资源监控：锐捷乐享智能运维管理平台通过对全类型异构IT资源自动发现及智能关联，以黄金指标体系重新定义资源监控维度，从根源上解决了数据无效、不准的问题。依托“卡点算法”有效实现告警风暴抑制，并提供原因和影响分析、处理建议等有行动力的信息，加速故障的解决和闭环。

健康检查：锐捷乐享智能运维管理平台的健康检查功能具备开箱即用的风险隐患排查能力，降低了风险预防技术门槛。以oracle数据库为例，该方案内置的专家经验可预防常见的多达24类风险隐患并提供63种风险分析逻辑和处理建议，可支撑运维从风险识别、分析到处置的闭环。

业务监控：锐捷乐享智能运维管理平台的业务监控功能，可从用户视角实时感知问题，将用户访问体验量化。并借助业务部署拓扑及数据调用关系的构建，精准定位异常原因，助力运维人员掌控全局业务运行态势。

工作中心：锐捷乐享智能运维管理平台为不同角色运维管理人员提供了个性化的工作中心搭建能力，帮助运维工程师实现登录即工作的便捷，同时为管理者带来掌控全局的管理驾驶舱。

骆杰进一步表示：“运用锐捷乐享智能运维管理平台，可以有效帮助运维人员从小时级的故障变为分钟级的故障。比如一个985的学校就只有两个信息化老师。但一所高校的用户量却非常大，IT设备规模庞大，网络设备的规模大概是4000台到6000台之间，无线AP和无线设备的规模是1万台左右。而且地域特别分散，故障量巨大，两个人怎么管理接近2万台的设备？挑战非常大。借助我们的产品，第一，我们的平台是自动化的，不需要人去一台一台管控设备，极大地减轻运维的问题。第二，锐捷乐享智能运维管理平台可以及时发现每个楼，每个接入的用户访问业务系统的体验好不好，并进行评价。对于运维工程师来说，使用我们的产品就不用去扫楼了，在运维办公室里就可以感知问题和处理问题了。这对于高校的运维老师来说是一个非常大的改变。”

骆杰同时表示，锐捷乐享智能运维管理平台不仅仅是在高校应用，在普教领域也有很好的应用，在北京市石景山教委就得到了特别好的应用。即在石景山教安建设一套统一设备的管理与运维系统，既可以统一管理资产，也能帮助各个学校解决了IT运维难题，是一个非常好的解决方案。

骆杰最后表示：“运维是比较苦的事情，天天面对一堆机器，所有的事情都是救火的事情，希望用我们的产品让运维团队更加轻松一点，这就是‘ 乐享其成’希望达到的效果。”