集爱教育消息更新,机构变得“有求必应”?原来是开始解决学员诉求,沟通入口开通
【慧聪教育网】以往大多数人的家庭教育观念都是随遇而安、随心而为,可随着当代教育理念的不断普及,家庭教育也成为一门需要认真学习的课程。正是因为有了重要的市场需求,集爱教育才推出了家庭教育指导相关课程,塑造了一个家庭教育指导师的专业职业,让不少人都看到了求职的新方向。
集爱教育在提供家庭教育指导师课程培训过程当中,为不少学员提供了更多的组织思路,也将一些专业的家庭教育理念与知识点传授出去。原本是能够快速推广,为我国家庭教育服务提供更多帮助的机构,然而在发展过程中,受到各种因素的影响,没有办法使自己的服务更为连续,很多新人这家机构的学员的学习计划规定自己打乱。
集爱教育对于自身服务缺陷这一点已经早有意识,却没有能力及时的对各位学员解决关键诉求问题,面对学员们提出的争议也是一拖再拖,更为重要的是学员们提交的诉求申请并没有被及时受理,这让学员极为不满。
好在这段时间,集爱教育也总算是缓解了自身的问题,开始主动与学员进行联络,开通了沟通入口,便于学员能够与机构之间进行沟通,对于学员提出的诉求,依据事实做到有求必应,对于学员来说这是一个不可多得的好消息。由于一部分学员的联络方式已经更换,机构也希望这部分学员能够主动联络,便于机构尽早落实相应方案。