高途产品差异化破局：从“需求图谱”到AI口语明星课“轻盈路径”
2025年，高途上市6周年也是成立11周年之际，其Q1财报交出了一份不错的答卷，非学科课程（如编程、综合素养等）连续4季度三位数增长。高途CFO沈楠透露，增长引擎源于产品创新——通过12类客群需求图谱拆解痛点，以“内容+服务”双维构建差异化体验。
传统教育产品同质化严重，破局关键在于读懂用户真实需求。高途通过大数据建立从适龄学生到大学生的需求图谱，将学习痛点转化为产品逻辑。“动态学情分析系统”，可实时追踪知识薄弱点。
沈楠在媒体采访中表示，高途在产品设计上不仅注重内容的创新，还深入融合了尖端技术。例如，高途的AI口语课程借助明星效应和实时纠错技术，不仅提升了学习的趣味性，还提高了学习效率。高途这种“兴趣驱动+技术赋能”的模式，不仅吸引了大量用户，也实现了用户学习效果的最大化。
在沈楠看来，教育产品的差异化本质在于服务深度。高途以“教学+辅导”双师模式强化服务链条，AI承担批改、答疑等标准化工作，教师专注个性化辅导与情感支持。通过建立完善的用户反馈和需求图谱，高途在各类课程中融入了个性化服务，为学生提供了定制化的学习路径和即时的课程反馈，满足不同学员对学习深度和节奏的多样化需求。例如高途综合素养类产品经不断打磨，NPS（用户推荐值）位居行业前列。
数据显示，多个教育头部公司加总，累计在AI领域的投入已达二三十亿元。教育企业往往不具备自身模型能力建设，以及内部员工对AI的认知和接受度参差不齐。高途与吴彦祖合作的口语课成为创新样本——明星IP吸引流量，AI纠错技术提升学习效率，情感化设计增强粘性，或许是借助AI技术对产品赋能的一条新路径。
沈楠表示，该模式已在编程、研学等领域复制，形成差异化产品矩阵。未来，高途将推出更多AI-C端融合产品，如“米小圈动画中国史”AI互动产品，通过沉浸式体验打造未来更具差异化的产品和生态。
