说客英语CEO: 在线教育市场比拼的是人效、产品价值、企业商誉

慧聪教育网 2020-10-30 19:26 来源：互联网

【慧聪教育网】艾媒咨询曾预估，2020年在线教育市场规模会超过4000亿，其中K12将占据约1/4，由此可知细分领域全年市场规模将超过1000亿元。显然，疫情的特定环境使得资本信心在K12领域爆发，市场前景也在K12领域得到不断拓展，在线教育的竞争也愈发激烈了起来，各大教育品牌为了在风口浪尖上迅速抢占市场，纷纷实行了一轮又一轮的“烧钱营销”。然而，教育是一个“慢”生意，盲目”烧钱“获客的行为并不能完全契合教育行业的属性，想要于弯道中超车，需要更多地立足行业特性，聚焦产品与用户，不断地提效率，降成本，说客英语指出“在线教育市场比拼的是人效、产品价值、企业商誉”。

高人效运营，高性价比产品

人效，是一个企业来衡量其运营能力和资源配置效益的重要指标。高人效不仅意味着员工的高产出，还意味着较低的人力资源成本，实现高人效，能够真正帮助企业实现“降本增效”。

作为一个成员保持在100人左右，年人效超两百万的团队，说客英语成功实现了轻资产运营，真正做到了“降本增效”。在说客团队中，产品研发线员工一直占据80%左右，占比颇高，这与说客英语坚持科技赋能管理运营的基因是分不开的。依靠强大的中台系统与高效流畅的业务运作链条，团队成员、学员、外教、经销商等角色有组织地分工协作，高效运转，极大地提升了团队的运营效率。同时，独特的S2B商业模式又为本地化服务赋能，不仅降低了获客、营销与人力成本，还切实解决了在线教育本地化难题，直击学员痛点。

作为80万学员的首要选择，说客英语始终坚持为用户提供优质、高性价比的教育产品，致力于甄选师资，打造“学霸”课程。立足用户需求，说客团队打造了国内语培市场的性价比最高的欧美外教课程—1V1课程60元左右/节，在即将到来的2020双十一活动中，说客英语率先打响了第一枪:欧美一对一外教课最低只需58元/节。通过高人效运营，说客英语拥有更多的精力与资本去打磨产品，关注用户体验，最终打造了最符合学员需求的高性价比教育产品。

打造国民品牌，黑猫零投诉

据相关数据显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，占网民整体的46.8%,同时，我国共有近23万家企业从事网络教育的相关业务，仅疫情期间新增企业就有4238家。而随着从事在线教育企业数量的增多，一方面促进了在线教育的规模化发展，另一方面也滋生了众多行业乱象，引发了用户的信任危机。

深耕在线教育行业多年，说客英语在黑猫投诉平台上实现了零投诉，这离不开说客英语高性价比的产品与优质贴心的服务，同时，这与说客团队秉承的“创新”、“高效”、“利他”、“诚实”、“正直”的价值观是密切吻合的。未来，说客英语将坚持“成为家长最信赖的国民品牌”为发展愿景，始终秉承着高尚的价值观，同时，不断用技术革新持续优化运营、产品与服务，提升运营效率的同时，升级用户体验，利用优质的教学资源和贴心的服务，真正帮助学员实践高效且快乐的学习方式，满足新时代用户对教育多样化个性化的需求。