平安知鸟获评“体验创新杰出企业”，为用户带来更好的学习体验

慧聪教育网 2020-12-25 09:30 来源：互联网

【慧聪教育网】近日，一年一度的体验设计界“奥斯卡盛典”IXDC2020国际体验设计大会在北京举行。平安智慧城市打造的平安知鸟作为企业代表受邀参加本次设计盛会，并凭借优秀的产品力和出色的用户体验被评为“体验创新杰出企业”，再次获得业内高度认可。

IXDC国际设计体验大会是全球瞩目的设计创新盛会，致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术，是中国连接世界的跨界创新平台。本次IXDC2020·国际体验设计大会以“数字思维”为主题，从“客户体验”、“平台经济”、“智慧计算”三个关键维度出发，总结行业趋势，赋能行业创新与升级。

作为一款企业培训领域内的智能创新平台——平安知鸟，自2014年成立以来一直注重用户体验，通过AI+培训模式让教育与设计思维融合，使传统企业培训凸显智能化和人性化，在提升企业培训效率的同时也让枯燥的学习过程变得鲜活有趣。

以“智能陪练”功能为例，作为业界优秀的销售陪练AI助手，通过与虚拟机器人对话的方式为销售、客服等岗位人群提供话术对练工具；用游戏化闯关PK的模式增强学习趣味性，激发学员的斗志；在多维评价系统、声音辨识、表情分析及情感捕捉四个核心引擎驱动下,“智能陪练”做到让机器读懂、看懂用户，从而为学员提供个性化的作答评价和提升建议，以实现训练更有针对性、业务技能巩固提升。

知鸟智能陪练系统于2018年推出市场，目前已申请多项专利，使用人次超过5000万。今年以来，不少业内企业也纷纷开发智能陪练系统，进一步验证了这种线上实训模式和体验的创新已成行业趋势。

此外，知鸟的AI监学监考功能颠覆传统的人工监考模式，通过人脸识别、声控等技术来确保员工本人“真人学考”，为企业带来全新的培训体验。而AI直播系统不仅能满足用户培训签到、师生互动、多地多人连麦授课等基础需求，让讲师与学员互动“零距离”，还创新了AI专业助教、智能风控、主播评分体系等亮点功能，给用户带来安全、有序的直播教学体验。

平安知鸟在企业培训智能化的探索过程中始终保持着“创新与匠心”。AI+培训的模式让学员实现知识与实践的融会贯通，提升了企业培训效率，而精心设计的用户交互界面，也带给学员更流畅、更友好的学习体验。

据悉，平安知鸟目前已服务超过1500家客户，覆盖5300万学员。通过“平台+内容+运营”一体化服务模式，平安知鸟助力企业开展低成本、高效率的员工培训，解决企业人才培养瓶颈问题，助力员工提升职业技能，赋能企业组织和业务发展。

创新是传承的灵魂，是发展的动力。在未来，平安知鸟将继续以创新设计理念为指导，共同为中国企业培训行业的熠熠生辉贡献出杰出力量，为服务体验生态大环境的多元化赋能。