在线教育行业加速数字化转型，在人工智能新“高途”上升维竞争

慧聪教育网 2021-06-02 15:16 来源：网络

【慧聪教育网】在线教育，这既是一个传统行业，也是一个新兴朝阳产业。在线教育的发展历史与网络宽带发展历史成正相关。上个世纪90年代互联网刚兴起的时候，在线教育由于当时宽带速率低而发展缓慢；进入2000年之后的十年，随着ADSL宽带提速以及网络资费不断降低，在线教育开始进入发展初期；2011年以后光纤网络和4G的发展，让在线教育进入了第一波成长期。2020年疫情，恰逢5G开始商用，在线教育成为了风口中的风口。

根据CNNIC第47次《中国互联网发展状况统计报告》:2020年1-10月，我国在线教育企业新增8.2万家，新增占比在整个教育行业中达17.3%；2020年1月至11月末，在线教育行业共披露融资事件89起，融资金额共计约388亿元，同比增长256.8%。整个2020年疫情带给在线教育行业带来了巨大的泡沫，但也同时加速了在线教育行业的数字化转型进程，从传统互联网和移动技术向云计算、大数据、人工智能等新兴数字和智能技术的迁移转型。

截至2020年底，随着疫情防控取得积极进展，在线教育用户规模回落，但我国在线教育用户规模仍较疫情之前增长了1.09亿人，行业发展态势良好。另一方面，在线教育企业的跑马圈地告一段落，整个行业回归内生式增长成必然。2021年5月26日，在线教育机构高途发布了2021财年第一季度财报，截至3月31日，高途第一季度收入为19.40亿元人民币，同比增长49.5%。与此同时，高途宣布回归内生式增长，第一季度研发投入同比增长近三倍，高途奇点研究院规划落地人工智能等三大在线教育实验室。

以高途为代表的在线教育企业，开始进入人工智能等新“高途”上的升维竞争。

数字化转型第二波

在线教育虽然名为“在线”，听起来似乎属于“原生”的数字化业务，但在线教育的技术水平却远落后于电商、游戏等互联网应用。原因很简单，在线教育在很长一段时间里，是从属于线下教育的一部分，是线下教育向网络等线上的延伸，并没被视为一项单独的互联网业务，因而归入教育信息化的范畴。众所周知，教育行业信息化一直是硬件投入大于应用软件投入，在线教育作为一种业务应用，也一直是不温不火的状态。

自2009年阿里云的问世，电商作为最大的互联网应用之一，开始了从PC互联网向移动互联网再向云与AI数字技术的数字化转型。2013年阿里All In移动互联网，2016年阿里淘宝与手淘合并标志着移动互联网转型正式结束，70%多的成交都已经发生在手机端。2019双十一，阿里核心业务系统100%运行在阿里云上，电商向云计算的数字化转型告一段落。而在2010到2020期间，阿里电商一直在大量应用AI技术，优化运营、创新业务，2018年底阿里云更名为阿里云智能，2019年阿里云城市大脑在全球23个城市落地。

2013年，在线教育作为一项独立的互联网业务，得到了资本市场的认可，相关的投资十分火爆。但从用户的角度来说，学习习惯等仍然没有脱离线下教育的影响。直到2020年疫情，各大中小学、高校以及线下教育培训机构全面停止线下课程，纷纷转向线上课堂，推动用户从线下转移至线上，用户的在线学习习惯逐步养成。

虽然用户的在线学习习惯在一夜之间被催熟，而2020年的在线教育行业，就如同早期的电商行业一样，还处于“跑马圈流量”的状态，整体处于互联网行业的数字化转型第二波。未来两年，在线教育企业将火线进化，承接第一波数字化转型成功的互联网企业技术溢出，快速完成基于云与AI的数字化转型。

技术创新是长期主义

在线教育行业中，高途是一个技术派代表。高途前身跟谁学创立于2014年6月，自成立伊始就是一家“原生”的在线教育企业。在2014年公司创立之初，高途就聚集了一批来自百度、阿里和腾讯等互联网公司的技术精英。自成立的第二个月起，高途就组建了视频直播技术团队，2015年3月在行业内首家推出自有技术研发的3000多人的在线直播互动大班课系统，2017年内部孵化的高途课堂率先跑通“在线直播大班课”模式。

目前，高途已经拥有几千名专业技术人员组成的强大的技术支持团队，不仅推出了自有的课程直播平台、答题系统，还支持了辅导老师的批改系统等。高途通过“互联网+教育”的探索提高老师与学生在线“教与学”的效率，深入全国三四级城市，加快推进教育现代化，也是高途能够实现收入持续高速增长的动力所在。

高途CEO陈向东在2021年Q1财报电话会中表示，高途一直在加大对于技术研发的投入和教学质量的投入，本季度研发投入也达到了历史新高的3.65亿元，过去一年引入了十余位总监级以上的技术专家，加强技术对教学场景、教学内容和教学服务的赋能。“相信对技术研发的投入，会对教育长期的发展产生巨大的杠杆效应。”陈向东强调，在线教育正进入精细化运营的比拼。高途决定回归到教育本质，回归到内生性增长，将坚持长期主义，坚持对效率和质量的不断提升，坚持对教师技术研发和教学质量的大力投入。

目前，高途自主推出的奇点研究院现已规划落地三个实验室，分别为：1）体验实验室，通过2D/3D、AR/VR等技术实现对教学工具和教学场景的重构——一方面是理科的实验场景，打造有趣的互动实验，提升学习效率；另一方面是通过AR/VR打造更立体、丰富的教育内容，让学习更有体感。2）音视频实验室，通过流媒体编码和处理的算法创新，提升直播效果，打造更清晰、流畅的用户体验。3）人工智能实验室，先期重点打造对话智能，通过赋能辅导老师，大幅提升服务效率。

回归教育本质，再创技术“高途”

CNNIC第47次《中国互联网发展状况统计报告》指出，疫情后教育信息化进入融合创新阶段，更好地促进了教育公平、支撑教育现代化。而大规模在线教学活动展开，推动了全社会对教育信息化和在线增长率的认知，用户也通过线上教育获得了公平、个性化的教学与服务。陈向东认为，从长期来看，学生和家长对于优质教育的个性化的需求是永恒存在的，在线教育的便利和价格的普惠性能够让教育的公平性得到更好的保障，而在线教育有全链条的数据，让在线教育机构更加懂得学生，从而能够为学生提供个性化的、针对性的实际解决方案。

自去年下半年以来，高途持续推进品牌升级与聚焦，去年9月把所有K12业务融合进高途课堂，今年4月进一步进行品牌升级，将整个集团的品牌全部聚焦于“高途”，包括所有K12业务使用品牌高途课堂，所有语言培训、职业技能等成人业务使用品牌高途在线，通过品牌的整合，不断强化高途的品牌认知。至此，高途不仅拥有完整的业务线，也具备和打通了学生从K12到成人的完整学习周期数据，这让高途可以在新的起点，回归教育本质，在数据与技术的基础上，创造长期可持续竞争力。

高途CFO沈楠在2021年Q1财报电话会中介绍，过去的几个月，高途持续加强对教学服务质量的投入和改善，大力发展本地化教学，扩展教学产品矩阵，加大技术研发投入，以培养长期更持久的核心竞争力。沈楠强调，烧钱换流量及规模的逻辑已然开始失效，对学生的关心与关注，对教学质量的持续提升，更具个性化和人性化的教学产品，将是未来的战略重心。

高途在研发方面加大了人才引入力度和技术赋能力度，加强技术对教学场景、教学内容和教学服务的赋能：通过课堂测、阶段测、作业错题、提问回答等环节，实时收集海量和深度的数据，对老师教学过程进行数字化的反馈，从而优化教学内容的生产和教学服务的节奏和难度；利用5G超低延时的网络和AI/VR技术打造出更加实时交互的课堂，给学生以浸入式的学习体验。

高途认为，“技术创新是护城河”。未来，在线教育行业将以5G为底层技术基础，充分融入AI、AR，VR等智能技术，实现线上还原真实课堂场景，增强师生互动力度。点燃孩子的学习兴趣，培养其良好的学习习惯，从而帮助孩子塑造优秀的人格，这也是高途的教育理念。

【全文总结】当前，在线教育行业成为了互联网行业的数字化转型第二波，承接电商和游戏等互联网行业数字化转型第二波的成功经验与实践，在线教育向大数据和人工智能等数字技术要效益，走更为精细化的高质量发展之路，这已经是大势所趋。以高途为代表的在线教育企业从“互联网+”转向“智能+”，这预示在线教育行业将在大数据和人工智能等技术代表的新“高途”上展开升维竞争。谁率先完成转型，谁就将赢得AI时代的在线教育市场。