深知需求，深耕行业，浅谈学天教育的破局之道

慧聪教育网 2021-09-06 10:00 来源：慧聪教育网

【慧聪教育网】在腾讯2020教育年度盛典上，学天教育荣获了“腾讯教育2020年度行业标杆教育集团”。学天教育教学研究院院长陈晨，作为获奖代表，也在现场接受了腾讯官方的采访，在访谈中，陈晨老师在聊到“建工行业教育领域近年来的改变时”，提到了三点重要的变化：

1：教育行业马太效应加剧，行业品牌集中度提高，很多中小型教培机构退出市场，强者越强、弱者越弱；

2：教育行业发展会加速，在线教育会往三四五线城市下沉，教学精细化程度提高，后端产品服务加强；

3：OMO融合教学模式进一步推动，在线教育门槛越来越高。

学天教育能健康发展，在业绩、口碑、产品等各方面再攀新高，离不开对这三点变化的重要应对。今天，我们就来一起解读学天教育如何拥抱变化、把握机遇，实现破局。

一、加速发展，强者越强

学天教育2010年创办于杭州，始终专注于产品质量的提升和技术应用的创新，在教学内容研发和在线教育科技两方面不断加大投入，打造核心竞争优势，确保教学效果，多年来教育初心不变，但初心不变并不意味着裹足不前，学天发展脚步可以说是“又快又稳”：凭借着专业和值得信赖的教培服务，收获了行业的积极认可，成为中国建设教育协会会员单位。学天还是中国计划出版社一、二级造价工程师项目合作伙伴，人民卫生出版社医卫类多项目合作伙伴，先后与行业机构、大型重点事业单位有着良好合作关系，并连续多年与众多大型国企、央企和民营企业保持长期内训合作。在刘丰董事长的带领下，全体学天人在迎合市场变化的同时，也在一定程度上创造着行业的新需求。

2020年的疫情让教育行业正面临新的洗牌整合，马太效应凸显。小机构大规模倒闭，有品牌优势和技术的大机构则成功实现转型并渡过了困难期，获得了加速发展。

学天教育早在正月初三就面对考生开设了免费的公益课程，“停课不停学”，数万名学员拥抱互联网，学员量级也快速增长，整体的发展局面和格局得以扩大。于此同时，学天此前打造的线上教育体系和服务体系也完全发挥了作用：比如在直播课中将3D课件，VR课堂融入实景教学；引入了AI智能，可以根据自身能力水平和学习时间各方面的差异，由系统生成量身定制的学习方案，做到千人千面，因材施教，学员的学习效率不降反升。

陈晨老师总结说：“疫情就像是一个实力的检测器，倒逼着企业发展按下加速键的同时，也是对培训机构的管理、产品、发展模式等多方面的检测。中小型教培机构退出市场，表面上看是疫情的影响，本质则是自身的管理和发展模式存在的问题被完全暴露和放大了”。

二、市场下沉，更精更细

2020下沉市场潜力爆发，教育往三四线城市下沉是大势所趋，这一市场的学员更为在意教育内容的结果和内在的心理需求，所以获得用户口碑和信任非常重要。此前在这一市场，学天已经积累了一定量级的学员用户，但随着业态的变化，想要进一步突破，必须依靠精细化的教学和优质的服务体验，用扎实的效果来赢得口碑，保证留存，这是持续做大的保障。

首先是产品端，学天拥有优质课程的构建体系，以强大的技术团队，教学研发团队，师资团队和优质的教学教辅体系为依托，不断推出优质的原创的教产品。2020年教学研究院的建立，更是在课程体系研发，知识图谱创建等方面达成了规范化、标准化、体系化的目标。这一切，都是为了回归教育的初心。陈晨老师提到：“教育行业是人点亮人的行业，其根本出发点是‘以考促学’，是对人赋能，知识和精神的传递就是教育行业的初心所在”。

其次在服务上，学天的服务团队不仅能实现从报名、学习、考证的全过程咨询，做到随问随答，此外还拥有订阅号、服务号、小程序、APP、微信群等服务矩阵，领先的服务体验也是学天能不断获客的有力助推。

最后，在线教育的发展，已是势不可挡，而在线教育有的一些弊端，则依必须由线下的优势来弥补，线上与线下深度融合，才是符合教育机构长期发展战略，这也是学天的一大竞争优势。2020年，学天教育针对一二建考试开展了千人线下集训，集训汇集学天最优质的名师资源，为考试冲刺攻坚克难，紧扣考生常见的问题答疑解惑，生动具体，针对性强。学员们听得聚精会神、并积极互动，教学效果卓有成效。

三、OMO模式，全面进化

教育领域的OMO模式，是一种依靠科技进行线上线下深度融合、优势互补、各取所长的多场景融合教学模式。其本质，是通过互联网和大数据等新技术打通各环节，实现标准化的流程与个性化的服务。

教培机构想要长远发展，拥有OMO模式是基础，这时当下行业的共同认知。而如何做好OMO，就是陈晨院长口中的“高门槛”，其中又包含对“学员”和对“企业自身”这两个维度。

上文提到的学天产品和服务，其实就是OMO的关键手段：通过新技术打通报名、考前等各阶段的学情数据，通过服务使老师能够做到针对性教学，及时了解学员的学习情况，最终输出最好的教学成果。

其实对学天企业自身来说，OMO也是可以让运营效率大幅提升的一种模式，OMO 模式能实现标准化的流程，包括管理流程、业务流程、教学流程等，最大程度提高机构的运营效率，可以说是全面的进化。

陈晨老师在采访中呼吁：“少一分功利心、多一分求知心，少看短期利益，多看长远发展”。教育行业是一个以学习效果为导向的领域，数字化也好，OMO也好，都是一种方式，最终还是教育内容质量与服务的竞争。深知学员需求，深耕专业领域，才是学天未来的真正破局之道。