基于 5 大核心增长目标，神策数据发布职业教育 & 素质教育解决方案

慧聪教育网 2022-03-24 15:06 来源：互联网

【慧聪教育网】教育数字化从业者们,你是否正在被以下问题困扰:

  搭建了数据系统却用不出价值?

  复杂多样的分析结果难以赋能业务?

  团队缺乏应用数据的意识与能力?

为了帮助大家打破困局,神策数据基于对职业教育、素质教育深入研究,结合服务百余家教育企业的数字化实践经验总结,推出全新职业教育 & 素质教育解决方案,并首度全网公开。本解决方案从职业教育 & 素质教育的业务增长逻辑出发,基于核心增长目标,为企业提供数据层到组织层的全方位保障,助力教培企业顺利跑通每一个业务场景增长闭环,最大化实现数据价值。

关注神策数据公众号,了解神策在职业教育 & 素质教育领域的更多数字化实践。

接下来,我们将从 5 大核心增长目标,4 层关键驱动要素,进一步了解神策数据职业教育 & 素质教育解决方案。

一、职业教育 & 素质教育数字化经营 5 大核心增长目标

1、从获客到承接,全面提升有效线索数

在《教育行业线索转化全链路解决方案》中,我们已经明确线索对教培企业销售工作开展的重要性,因此提升线索数量和质量是相当重要的增长目标之一。在用户从自然流量转变为有效线索的过程中,决定因素有两个:

第一,找得准,即获客渠道的精准性。是指在众多拉新方式中,谋求渠道价值最大化。

一方面,进行高价值人群扩展。通过神策分析定位已转化的核心用户群,下载人群包回传至广告平台,利用广告平台的智能拓展能力,找到匹配的相似人群进行精准投放。另一方面,精准对比各渠道 ROI。不仅关注渠道“展点消”等基础指标,更要直观对比不同渠道、账号、计划、创意维度下的线索获取成本,从而优化投放预算。

第二,接得住,即流量承接方式的优化效率。投放物料效果的好坏,会直接影响转化率和获客成本,最合理的评估方式是通过 A/B 测试,快速迭代和优化落地页。另外,神策数据职业教育 & 素质教育解决方案能够实现新用户从站外到站内行为路径贯通,有效定位线索流失原因,进而调整承接策略。

2、基于线索分层培育体系,提高首单转化率

当前,教培企业大多面临着“大量公海线索难以管理,传统电销方式不仅耗费人力还打扰用户”的困境,因此,设计一套可落地的线索分层培育体系是十分必要的。

在线索分配层面,基于用户行为对线索成熟度进行划分,采取相应的运营策略,以达到高价值线索及时沟通、销售资源合理分配的目标。

在线索管理层面,基于数据安全合规要求,采集线索的行为、属性、跟进记录,不断丰富用户画像,并及时同步至一线销售人员,比如 CRM 的客户档案、企微的客情卡等。

3、数据驱动学习产品体验升级,学习服务提效保质

教培机构的口碑依赖于学员对课程服务的评价,因此,基于学习主体与客体的全面分析,是改进课程、驱动学习产品体验升级的重要依据。

比如,针对学员到课率低的情况,设计个性化的自动督学提醒,不仅有助于提升完课率,还能让学员体验到更加个性化的学习服务,增强学习产品的竞争力。

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4、量化关键行为,提高学员复购率

当学员与课程产品交互越多,用户画像就会越丰富,班主任对学员的复购、进阶意向也就掌握得更精准,通过量化学员关键行为,及时跟进高意向学员,并对不同群体采取差异化销售策略,以此提高学员复购率。

5、活动策略高效赋能,提升转介绍转化率

在该场景中,神策数据职业教育 & 素质教育解决方案能够帮助教培企业利用社交关系低成本获客,提升转介绍活动效果。那么如何设计一场高转化、低成本的转介绍活动呢?神策数据从活动前、活动中、活动后给出解决方案:

活动前:根据历史活动参与情况找到适合的 KOC 作为活动参与者,并对关键活动页面设计指标体系;

活动中:监测活动效果,对异常问题及时诊断排查;

活动后:分析活动对用户活跃层级、消费层级的整体影响,选出活动最受欢迎的课程和老师,迭代下一轮活动策略。

二、职业教育 & 素质教育数字化经营 4 层关键驱动要素

数据层:神策数据自成立以来,坚持为客户提供私有化部署,最大限度打消客户数据安全顾虑,现已通过标准化的流程与设计,能够有效满足企业在全场景、多应用环境下的部署、升级、服务治理与监控等需求;作为行业开源数据采集 SDK 先行者,神策数据持续对 50 多款 SDK、超 30 万行代码进行维护与迭代,为打造用户行为数据采集 SDK 标准体系贡献力量;除此之外,神策数据支持客户端、服务器、第三方等全端数据采集,秒级导入,秒级查询。

产品层:神策数据为企业提供完整的产品矩阵,包括用户行为分析平台、广告分析平台、A/B 测试平台、智能预警、用户标签画像平台、智能运营平台,全方位保障数字化决策的可靠性以及策略落地后的闭环复盘。

业务层:神策数据拥有丰富的教育行业交付经验,现已服务百余家知名教培企业,能够充分理解教培业务,为企业提供个性化、数字化发展规划与支持。

组织层:神策数据为教培企业提供多种服务模式,包括训练营、专题咨询、场景陪跑,致力于帮助更多教培企业培养数字化优秀人才,驱动整个行业积极发展。

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