西安外国语大学做好常态化疫情防控下图书馆线上线下服务

慧聪教育网 2022-04-13 10:33 来源：陕西省教育厅

【慧聪教育网】西安外国语大学把常态化疫情防控作为图书馆工作的重中之重，严格执行上级防疫部门要求，遵循“读者安全至上”的原则，积极转变工作理念和工作方式，做到“疫情防控不掉线，笃定服务不打烊”，大力为读者提供线上线下相结合的服务，满足常态化疫情防控下读者阅读服务需求。

抓细抓实，疫情面前显担当。西安外国语大学高度重视常态化疫情防控工作，图书馆党总支将其作为当前最重要的政治任务来抓，制定了详实、有效的防控方案，成立了疫情处置工作小组。图书馆各部门交叉联合防控，共同落实防疫措施。坚持正确舆论导向，认真做好疫情防控宣传引导和线上服务工作；严格执行领导带班和线上线下“双值班”制度；及时传达省、市和学校工作部署，增强全馆上下做好疫情防控工作的决心和信心；呼吁党员干部积极行动，发挥党员在疫情防控、线上服务等工作中的模范带头作用。

主动作为，抗疫服务两不误。图书馆为顺应疫情常态化时期的特定需要，一是转变服务模式。首先，制定数字资源线上服务方案，通过微信公众号推送校内外数字资源访问方式和使用方法，安排馆员与数字资源业务员双岗24小时在线服务，保证数字资源服务渠道畅通。其次，推出各类数字资源专题，有针对性进行业务服务。最后，拓宽资源渠道，如与中国知网达成中国知网数据库疫情期间使用服务协议、开通图书馆未订购数据库产品等。二是转变工作思路，坚持“互联网+图书馆”的发展思路，重视智慧图书馆建设，加强线上服务。

坚守阵地，服务保障不断档。在图书馆疫情处置小组的领导下，图书馆突破组织与管理部门限制，形成以工作任务为中心的多部门交叉合作的工作模式。闭馆后，值班人员坚守阵地，加强全馆卫生清洁管理和消杀工作，确保消毒工作责任到人，落实到位，不留死角。对读者没有及时带离图书馆的个人物品，值班人员逐楼逐层收集，制定领取程序，确保读者个人财产及隐私安全。开馆前，制定严密的防疫方案，一是开展全馆工作人员全覆盖式防疫培训。二是大力宣传防疫知识，通过全媒体平台向读者宣传防疫知识、入馆流程、安全须知等信息。三是严格实行入馆“四步曲”：口罩、测温、扫码、座位预约，进行人员限流及座位隔离管控。四是严格执行巡查制度，对阅览区域定时巡查，一旦发现异常情况，即刻向馆领导和学校有关部门上报。

精心策划，战“疫”书香鼓士气。该校利用丰富的馆藏资源进行文化传承与创新，大力开展线上阅读推广服务，利用官方微信公众号开展主题为“同心抗疫，守望春归”的线上阅读活动，通过向广大居家抗疫读者推荐抗疫和心理咨询图书等，帮助读者了解病毒和防控知识，增强读者心理抗压能力，助力读者平稳渡过疫期。为丰富读者居家抗疫的阅读生活，举办“畅想畅读•陪你在家”积分打卡领礼品活动，让师生走进畅想阅读，走进书中的万千世界，畅游知识的海洋。