网易云信对话学吧课堂，真正的K12在线教育才刚刚开始

慧聪教育网 2018-08-02 15:26 来源：互联网

【慧聪教育装备网】课堂之外的在线教育已经被大部分家庭所熟知，既涌现出了VIPKID等行业独角兽，也有大量致力于科技改变教育的新兴机构获得了快速成长。成立于2014年的学吧课堂就是专注在K12在线教育领域的创新机构，他们打造了一款人机结合的个性化学习系统。

近日，网易云信专门开辟了MCtalk”教育创业者说”板块，走进了一批教育创业者身边，倾听创业者的故事、洞察在线教育新趋势，进而思考科技成就更好教育的路径。本期的“创业者说”板块，记录了与学吧课堂CEO齐明鑫的对话。

图：学吧课堂CEO齐明鑫

选择什么场景？学吧课堂的几次转型突围

在线教育并非刚刚出现的风口，只是近两三年来，伴随移动互联网的崛起，在线教育市场迅速升温，无论是用户规模，还是机构数量，都呈指数级上升。根据艾瑞咨询发布的报告，截至2017年，国内在线教育市场规模超过2000亿元，同比增长22.9%。未来几年，在线教育的市场规模也将保持稳健的增长势头。多方利好因素也吸引了创业者的大量涌入。短短两三年间，K12网络教育、艺术教育、MOOC、职业教育等细分领域都已玩家众多，蓝海很快变红海。

2014年，齐明鑫、李行武等有着北大、清华学霸背景，并在教育领域摸爬多年的几个人，怀着科技改变教育的情怀开启了学吧课堂的创业之旅。面对头部机构的包围，学吧课堂如何成功突围？齐明鑫讲到，四年来，产品虽然几经转型，但目标始终不变，即做出一款智能化的教育产品，让优质教育资源下沉到更多学生身边。在他看来，K12教育最显著的矛盾是优质教育资源的稀缺。如果通过技术的手段，让机器来参与到教学中，则会降低边际成本。

沿着这样的思路，团队最开始以虚拟教师的模式切入教学场景。学生在线下有一个类似网吧的教室，在老师的辅助之下学生完成远程学习。产品在一些学校里进行了试点，齐明鑫随之发现了其中的“坑”。“即使只需要一个IPAD，老师和家长也会心存顾虑。更重要的是，这种模式带有强制学习的味道，缺少了情感沟通这一很重要的因素，因而难以激发孩子的学习兴趣。“齐明鑫回顾道。

于是，产品迅速转型，切入练习场景。这一模式收获了良好的用户反馈，也利于积累学习数据，但商业化成为最大的障碍。几轮测试之后，团队最终认定了教学场景，确定了以人机结合的方式开展在线的一对一教学，背后则有人工智能技术进行辅助。

图：学吧课堂智能练习界面

技术赋能老师，学吧课堂模式的背后“精髓”

“我们不是为了颠覆老师，还是为其赋能。”齐明鑫认为，将教学场景搬到线上不是最终的目的，也不是产品的核心优势。所以，平台型产品并不是学吧课堂要走的路线。在线教育真正做到智能化，应当做到放大优质师资的供给，改变优质教育资源极度稀缺的现状。

技术团队研发了基于大数据和人工智能技术的教学导航系统Lucy。齐明鑫介绍，这套系统可辅助老师完成教学方案的设计，比如，通过前期测评发现学生知识上的漏洞，形成个性化的学习方案，根据学生教学进度的安排，着重学习某些知识点、推荐特定难度的练习等等。每个孩子对知识的掌握都是不同的，基于对学生学习行为数据的掌握，可以将这些知识点量化并真正应用于个性化学习方式的制定中。

现实场景中，学生毕竟不应该成为学习与考试的机器，自适应学习既强调知识的匹配度，也注重学习兴趣与能动性的养成，所以，情感沟通也是一名好老师必备的能力。齐明鑫介绍，这也是学吧课堂采取人机结合的初衷。机器去辅助解决教学的问题，情感沟通则通过在线教学中的互动来传递。进入学吧课堂的产品页面，用户可借助产品的一对一音视频沟通、聊天室互动等功能，让师生之间的教学互动更具人情味。这一点也让学吧课堂收获大量口碑，用户快速增长。

让教育情怀落地不止于技术

谈到当前在线教育的难点时，齐明鑫认为，人工智能首先需要数据“养料“，而数据化至今仍是教育行业走向线上的瓶颈所在。以数学教学为例，整个过程需要大量的习题，仅线上化的过程就需要大量标签。“我们让机器去识别知识点并打标签，且需保证更细的颗粒度，而机器自动化识别仍然具有较高的技术门槛，是线下教育机构和人工教学模式所不具备的。”

数据作为基础设施层固然重要，但这并不是用户的真正关切。“好的产品是让家长真实地感知到整个教学过程是令人满意和有效的。“齐明鑫谈道，“技术创业团队需要特别留意一些坑，比如，去辨别真正的客户需求和自嗨的伪需求，团队只有在深入到用户场景中去思考，而不是想当然地认为技术一定能帮助小孩。”另外，他表示，尽管当前获客之争愈加激烈，但学吧课堂仍然会专注把产品做好，使之达到用户增长的临界点。毕竟，教育是重口碑的行业。学吧课堂希望成为家长信赖的品牌。

“网易云信点评”:科技赛道上，真正的在线教育才刚刚开始

科技赋予了教育更丰富的想象力，也应该最终回归并服务于教育。正如齐明鑫所言，在科技创业的赛道上，真正的在线教育才刚刚开始。找到正确的模式，看懂用户所需，进而做出好的产品并赢得用户口碑是生存的王道。网易云信市场总监，也是本次访谈的采访者卡爷表达了网易云信对在线教育市场的期许：“网易云信作为通信与视频云服务将继续携手更多的教育机构和创业者，以技术赋能的方式共同助力科技成就更好教育的愿景。”